詞條
詞條說明
對(duì)企業(yè)來講,客戶是極為關(guān)鍵的,沒有顧客,企業(yè)就無法經(jīng)營,許多廠家只注意爭取新客戶,而忽視了老客戶。而老客戶也jiu是回頭客戶,這種客戶既好維護(hù),又不好維護(hù),怎么說哪?好維護(hù)的是彼此熟悉,好溝通,貨款方面都不用擔(dān)心。不好維護(hù)的是:合作千般好,一個(gè)不滿意jiu發(fā)脾氣,念著是老客戶你還得忍讓著。我jiu遇到過這樣一位客戶,為了一塊荒料石幾乎要與我斷絕合作哪!事情是這樣的; 小李家是河北曲陽的,做的是石
思維模式是人思考事物的方法!一般情況下,一個(gè)人固定的思維模式是中規(guī)中矩的,這樣的思維模式很普通,也很正常!但有時(shí)候我們換一種思維模式去想事情,也許可以打破常規(guī),得到意想不到的后果。就拿我來說,我主要是經(jīng)營本地石材品種,外地石材一概不聞,即使偶爾有一些客戶需要?jiǎng)e的石材品種,我都以沒有而拒絕,因此,這些年下來也不知道失掉多少這樣的訂單,但一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),讓我改變了這種思維模式,因此也有了意外的收獲。
就是這塊石頭,這不剛刻好字,還沒來得及沖洗哪, 1月16日,口口閃爍,有人請(qǐng)求添加,我點(diǎn)開一看口口的昵稱,以為是認(rèn)證公司或者是其他閑聊的口就拒絕他添加,到了下午,他的添加請(qǐng)求又發(fā)過來了,我又一次拒絕,等我第二天早上打開電腦登上口口,看到口口上還是他在請(qǐng)求添加我。此人鍥而不舍的請(qǐng)求,難道不是閑聊的?而是找我有事情?為了不錯(cuò)失良機(jī),這次我同意了,下面是我們的聊天記錄: 他:在嗎 我:您好,在,有事嗎
有的就有失,有成功就有失敗,自古以來都是相輔相成的,就拿我們做石材的來說吧,有成功的單子,也就有失敗的單子,這不,前幾天我就做了一個(gè)失敗的單子,事情是這樣的: 大概一個(gè)月前,一位外省的客戶需要黃洞石板材,通過聯(lián)絡(luò)找到我,談了幾次之后,他要求寄樣品看看。我看他也有幾分誠意,便按照他提供的地址寄了幾塊樣品過去。等收到樣品后他回復(fù)說,樣品已經(jīng)轉(zhuǎn)寄給他的客戶了,相信很快會(huì)有回信,讓我耐心等待。這種事咱懂
公司名: 銀河石材廠
聯(lián)系人: 王世舉
電 話: 0377-66813209
手 機(jī): 15038790338
微 信: 15038790338
地 址: 河南南陽南召縣南召縣白河店石材區(qū)
郵 編:
網(wǎng) 址: nzyhsc.cn.b2b168.com
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聯(lián)系人: 王世舉
手 機(jī): 15038790338
電 話: 0377-66813209
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