翱北售后實操分享

時間：2017-04-18

作者：河南翱北實業有限公司

詞條
詞條說明
翱北售后實操分享
今天，翱北就給大家介紹一個誰都能操作的,退款訂單的跟進二次服務。首先，如果退款原因只是因為我們的問題導致，盡量挽留，解決客戶問題，安撫訂單不退款。那如果是確定不要的，客戶也會因為我們的再次服務感覺到我們的服務，保證及時效率，記住我們的百分一是顧客的*，降低顧客的購物成本（時間，精力，感情）服務是非常重要的一項，主要通過服務監督，就是聊天記錄抽查，和客戶的評價反饋，以及同事的監督提交來進行
瀚啟為電商代運營而生
瀚啟電商代運營，為賣家提供一站式的淘寶網店托管代運營服務，致力打造全國更大、更好更專業的網店托管服務團隊，服務內容涵蓋：淘寶網店托管，淘寶代運營，天貓代運營，淘寶客服外包，淘寶網店裝修，專業直通車優化，網店托管團隊是由*網絡運營*所構成核心成員。有效的提高網店的成交量，快捷、專業、安全的提升店鋪的核心競爭優勢。主要服務項目：天貓、淘寶店鋪定制裝修及美化、寶貝詳情頁定制、海報設計、美工外包、
淘寶的權重影響
淘寶寶貝上架之前可以進行寶貝預熱，新品寶貝上架做在店鋪首頁位置，寶貝預售，在上架之前設置預售，新品上新之日設置階梯價，可以設置大優惠破零，比如說**名6.5折，*二名7折，*三名送大額優惠卷，控制在利潤范圍內和虧損區間內。dsr加權、描述、響應速度、旺旺的響應速度、設置機器人回復等等都會影響我們的權重。較方便的就是直通車加權，通過直通車的推廣，來提升寶貝的一個瀏覽點擊、收藏加購、創造個性化人群
鄭州代運營的優勢
瀚啟代運營的優勢：業務熟練，整合淘寶資源，成功更有把握。 1、團隊穩定，熟悉淘寶，有充足的經驗，運營風險小，合作一年過后，如果不合作，店鋪的銷量人氣也已經做起來了，后期企業自己進行運營就比較*多； 2、企業和代運營合作，應該是在充分了解的基礎上在談合作，深入到全盤規劃，利益共享，風險共擔，全力協助配合才能合作共贏； 3、電商將會是傳統企業市場增長較快的渠道，要把代運營公司當成自己的一個事業部來發