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詞條說明
每當**結束的時候,很多的店鋪都會出現一段時間的購買疲憊期,具體的呈現就是流量下滑、售后問題增多、轉化率下跌的很快。所以說節日大促之后有必要來一波復盤,把握住節日的余溫,進一步再做營銷。也就是說,我們需要對節日活動進行復盤、售后問題的解決、多途徑維護店鋪流量。?一,大促復盤如何復盤?針對以下問題:1、本次活動是否達到目標?2、如果沒有達到,是什么原因?3、如果達到了目標,可以從中總結出
每個網購的買家都是害怕購買的產品在收到貨后與自己看到的圖片有嚴重不符合的情況,所以光有評價還是不夠的,還需要有買家來提供買家秀。這個重點是在于客服的,一個優秀的客戶不僅僅能夠帶來訂單的轉化,同時也能讓買家愿意把受到貨后的實拍圖分享出來。要讓買家把圖片來分享給更多的人,這樣不僅能夠帶來更多的買家秀并且還能和買家建立良好的信任關系。、至于價格方面,也是一個困擾了買家和賣家好幾個世紀都沒有解決的問題。如
我們要耐心傾聽客戶的抱怨,將自己置身于客戶的角度去感受他們的情緒并設身處地的理解他們。不要總是試圖打斷客戶,因為這樣即不禮貌,又容易讓客戶產生更多的情緒,造成問題難以解決。?等客戶把情緒發泄完之后,通常就會與我們們好好溝通了。我們適當的給客戶安撫,然后再給出解決的方法和時間才最為有效。認真解釋,當客戶對我們提出問題之后,我們的態度要盡量溫和,讓客戶感受到我們是抱著誠意來為他解決問題的,誠
沈陽關于天貓運營流量提升技巧,淘寶店鋪咨詢轉化率低怎么辦?咨詢轉化率低是誰的問題?很 多人都會把咨詢轉化率低的原因都歸咎于淘寶客服,但在這個問題上淘 寶客服其實是很冤的,咨詢轉化率低是多部門沒有做到位導致的后果。一、店鋪定位根據市場調查進行分析現在的消費主要人群、產品需求、貨源產地等等,先為自己的店鋪定下一個基調二、查看數據查看數據包括的范圍很廣,包括主圖數據、詳情數據、產品數據、市場數據、推廣數
公司名: 沈陽市和平區錦圣信息科技中心
聯系人: 高素蘭
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地 址: 遼寧沈陽和平區沈陽市和平區十三緯路39號格林SOHOA座2008
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