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詞條說明
外呼系統在電銷行業里已經存在很長一段時間,在這段發展史中,它存在的形態、功能、使用成本等等,也不斷發生著變化。一開始只有資本充足的大企業才負擔得起,傳統外呼系統無論是前期搭建還是后期維護,都需要投入比較多的資金,因為它離不開軟硬件設備的支持和持續的人力維護,使用成本不是一般高,讓中小企業望而卻步。?好在技術發展造福社會,普惠了廣大中小企業。傳統外呼系統走向智能化、輕量化,外呼系統不再需要
智能外呼系統的三種部署方式: 1、本地部署客戶服務系統是傳統的解決方案,要求用戶購買軟件和相應的硬件設備部署在公司辦公室或公司機房,即,本地部署方式將服務器部署在企業的現場,客戶服務部記錄的數據也會存儲在本地??砂葱杼砑与娔X坐席以增加客戶服務。 2、SaaS型呼叫中心是在傳統呼叫系統功能的基礎上,開發成功的新一代呼叫系統——虛擬呼叫系統。簡而言之,是由服務提供商將軟件和相關的硬件設備集中部署到各自
電銷系統功能介紹:?1、電銷系統可實時掌握電銷情況,每一單客戶咨詢實時可查,還可以坐席工作狀態、話務統計,業績統計圖表一鍵導出數字化轉型。擁有較強的靈活性、適用于多種場景可隨時調整。?2、電銷系統可完成銷售線索一鍵批量導入,設定撥打時段和撥打時長以及頻次,完全自動撥打,撥打記錄、通話內容能夠隨時查詢,出現問題方便調整。?3、平臺采用信息加密技術,可以防止客戶露,即使出
電銷系統的特點:?1、統計數據。一個坐席每天打了多少通電話、多少時長電話,系統里都有統計,企業管理者可以以此來對坐席進行績效考核。?2、通話錄音。管理者可以在后臺聽坐席的通話錄音,來檢驗坐席的話術水平。坐席也可以通過上次的通話錄音,來尋找話題跟客戶接著聊。?3、批量導入與一鍵撥號。這是電銷系統的一個非常強大的功能,如果你有5000個客戶數據資料,你可以將此電子表格導入
公司名: 廣州音暴網絡科技有限公司
聯系人: 林翠蘭
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手 機: 18565563896
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