汽車售前神秘顧客調(diào)查的內(nèi)容—深圳神秘顧客（SMS）公司

時(shí)間：2023-11-04作者：深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司瀏覽：474

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 深圳市場(chǎng)調(diào)查公司

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• 廣西石油用“神秘顧客”助力攻堅(jiān)服務(wù)—深圳神秘顧客（SMS）公司

  ??廣西石油深入推進(jìn)*融入中心工作，把提升加油站服務(wù)水平作為“書(shū)記工程”，樹(shù)立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最好的營(yíng)銷”理念，以增強(qiáng)一線員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)為目標(biāo)，聚焦問(wèn)題抓落實(shí)，破解服務(wù)難題。廣西石油以神秘顧客暗訪監(jiān)測(cè)為抓手，全面提升加油站現(xiàn)場(chǎng)管理務(wù)水平，建立精細(xì)化管理長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)存在管理短板和盲區(qū)的加油站進(jìn)行重點(diǎn)幫扶、督導(dǎo)考評(píng)和嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)，實(shí)現(xiàn)加油站現(xiàn)場(chǎng)管理務(wù)水平的不斷提升。結(jié)合區(qū)公司神客暗訪，

• 深圳神秘顧客（SMS）公司開(kāi)展西藏某實(shí)體渠道商品售價(jià)神秘顧客監(jiān)測(cè)

  ? ? ? 為了解優(yōu)化渠道管理策略，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力，深圳神秘顧客（SMS）公司受客戶委托開(kāi)展西藏拉薩市某代理產(chǎn)品銷售價(jià)格監(jiān)測(cè)工作。? ? ??深圳神秘顧客（SMS）公司根據(jù)客戶要求，對(duì)拉薩市代理門店進(jìn)行神秘顧客調(diào)查，采集特定產(chǎn)品的銷售價(jià)格信息。通過(guò)對(duì)收集到的價(jià)格監(jiān)測(cè)信息資料審查、核實(shí)，幫助客戶對(duì)低價(jià)低質(zhì)惡性競(jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行系統(tǒng)化治理

• 湖南酒店暗訪

  湖南酒店暗訪調(diào)查揭示了行業(yè)存在的部分衛(wèi)生與安全隱患。調(diào)查人員以普通旅客身份入住多家不同類型酒店，發(fā)現(xiàn)部分場(chǎng)所存在床品更換不及時(shí)、清潔流程不規(guī)范等問(wèn)題。部分經(jīng)濟(jì)型酒店衛(wèi)生間角落存在霉斑，洗漱用品未做到一客一換。中高端酒店雖整體狀況較好，但仍有客房服務(wù)員用同一塊抹布擦拭馬桶與洗漱臺(tái)的現(xiàn)象。消防安全方面，部分老舊酒店存在應(yīng)急通道堆放雜物、防火門閉門器損壞等情況。調(diào)查中約三成酒店未在顯著位置張貼消防疏散示