顧客服務**能力評價

時間：2018-08-14

作者：上饒市佳豐物流有限公司

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物流運營能力評價的基本方法
物流運營能力評價的基本方法物流服務系統的物流能力評價指標體系可以分為三級，一級指標設置為物流運營能力、物流營銷服務能力和物流質量服務能力;然后對各一級指標設置二級指標，物流運營能力分為運輸能力、倉儲能力和配送能力，物流營銷服務能力分為市場競爭力和企業贏利能力，物流質量服務能力則包含可靠性、反應性、保證性、關懷性和成本等;各二級指標又可以分為眾多三級指標。 1.物流運營能力評價 1)運輸能力運輸
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公路運輸優缺點分析
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