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呼叫中心系統,可以選擇AOFAX呼叫中心系統。AOFAX呼叫中心系統是基于CTI、IVR、REC、INPX、PBX等主流技術和ASR、 TTS新興技術等搭建起來解決企業通訊和客戶滿意度等問題的一站式,一體化智能解決系統。就AOFAX呼叫中心系統系列功能來說,主要具備自動語音導航IVR、自動外呼營銷功能、ACD智能轉接功能、REC電話錄音功能、掛機短信、內部分機互撥、企業總機、計劃任務、知識庫、企業聊天
呼叫中心系統的功能1.CTI呼叫中心服務器CTI呼叫處理子系統實現屏幕彈出并實現同步轉移,使客戶的信息顯示在接線員的屏幕上;呼叫跟蹤管理;基于計算機的電話智能路由選擇;個人化問候語;來話和去話管理;座席終端的軟電話功能;通話過程中的在線錄音功能。2.交互式語音應答子系統(IVR)IVR可分2種。一種是普通型的語音導航IVR,即根據按鍵選擇引導客戶。另外一種是可編程的IVR,需要一定的二次開發和后臺
現在企業微信營銷系統品牌有很多種,每個企業微信營銷軟件廠商開發的功能側重點有所區別。從較受廣大公司青睞的企業微信管理軟件功能來看,企業微信管理系統有三個亮點功能來管理微信。業微信系統功能一、客戶資源管理企業微信軟件后臺長久留存公司員工企業微信的客戶資源信息,就算銷售人員離職了,也不用怕客戶被帶走。微信營銷管理軟件功能二、銷售人員管理微信營銷管理系統可以實時保存銷售人員與客戶的對話記錄,**可以隨時
一、連接微信用企業微信直接添加客戶、合作伙伴的微信,與他們較好地溝通。同時,企業微信可運行小程序,使用微信支付能力。二、強大的管理能力手機端可快速建立企業通訊錄、管理應用、設置符合企業需求的配置,較有好用的web管理后臺,一齊為管理員提升效率。三、公費電話使用企業微信的企業,無論規模的大小,均有1000分鐘的免費通話時長,并可支持多人間通話,為與客戶、同事溝通工作提供了便利。四、企業微信紅包企業定
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