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電話機器人是什么電話機器人也叫智能語音機器人,可以用于很多不同場景。通知類型語音機器人:比如金融客戶通知繳費,運營商激活通知,活動通知,教育客戶開課通知,退費通知,醫療客戶滿意度回訪,術后提醒等售后類型語音機器人:全天24小時接待客戶電話,分擔高峰客戶壓力,避免客戶流失,以及提高客戶滿意度等等培訓/質檢語音機器人:機器人跟進識別圖譜對人工坐席進行培訓和考核,包括模擬客戶與坐席進行對話,并對坐席接待
私域流量是什么?讀懂私域流量,首先要了解流量池的概念,流量池指的是流量巨大,,只要預算足夠,可以持續不斷的獲取新用戶的渠道,被稱為流量池。私域流量是相對其而言的,指的是我們不用付費,可以任意時間、任意頻次,直接觸達到用戶的渠道,比如:自媒體、用戶群、微信號等。如何維護好私域流量?用戶被拉進了私域流量池,并不意味著工作就結束了,相反這是一個新的開始。之前大家的重心都放在了拉新,洗用戶的上,現在要轉變
企業微信營銷具體有哪些方面?1. 企業微信和個人微信綁定后,可以獲取個人微信的通訊錄,也就是說,企業微信可以備份個人微信的通訊錄,當個人微信異常的時候,企業微信可以留下*生機。2.企業微信可以加個人微信為好友,并且能夠消息互通,也就是說你用企業微信給個人微信發消息,對方不需要下一個企業微信,直接在個人微信上就能收到;3.企業微信加個人微信好友的方式有如下集中:1.通過手機號搜索添加,值得一提的是
呼叫中心系統的功能1.CTI呼叫中心服務器CTI呼叫處理子系統實現屏幕彈出并實現同步轉移,使客戶的信息顯示在接線員的屏幕上;呼叫跟蹤管理;基于計算機的電話智能路由選擇;個人化問候語;來話和去話管理;座席終端的軟電話功能;通話過程中的在線錄音功能。2.交互式語音應答子系統(IVR)IVR可分2種。一種是普通型的語音導航IVR,即根據按鍵選擇引導客戶。另外一種是可編程的IVR,需要一定的二次開發和后臺
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