詞條
詞條說(shuō)明
醫(yī)院、學(xué)校、公司智能呼叫中心系統(tǒng)
呼叫中心的誕生可為顛覆了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式,給企業(yè)帶來(lái)了大的挑戰(zhàn)。然而隨著企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇、銷(xiāo)售成本也在不斷的上升,所以企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)也就有了高的要求,對(duì)提高電話銷(xiāo)售的成交率尤為關(guān)注。目前只是400電話加現(xiàn)有設(shè)備已經(jīng)不能滿足企業(yè)的發(fā)展需求,如何提升公司形象,提高工作效率,呼叫中心已經(jīng)成為企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵指標(biāo)。 智能呼叫中心平臺(tái)具有以下功能特點(diǎn): 提供功能強(qiáng)大的呼叫中心平臺(tái),能
公司的戰(zhàn)略發(fā)展致力于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的信息化建設(shè),以專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和豐富的經(jīng)驗(yàn)為企業(yè)信息化、以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域提供整體解決方案。公司現(xiàn)擁有70人以上的技術(shù)團(tuán)隊(duì),董事會(huì)、總經(jīng)理下設(shè)銷(xiāo)售、客服、技術(shù)、優(yōu)化、運(yùn)營(yíng)、研發(fā)、財(cái)務(wù)、人力等部門(mén),每個(gè)部門(mén)的主要人員均由該領(lǐng)域中的專(zhuān)業(yè)人員組成,具有行業(yè)*水平。 核心價(jià)值觀:激情、敬業(yè)、正能量、說(shuō)到做到 經(jīng)營(yíng)宗旨:思客戶(hù)之所思,想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,用心完成每一位
經(jīng)過(guò)近年電商行業(yè)的逐漸發(fā)展,各電商企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,而在目前電商需要解決的問(wèn)題中,如何去高效的利用線上的積累客戶(hù)產(chǎn)生二次消費(fèi)是企業(yè)需要的,因此有效的方法則是企業(yè)建立一個(gè)自己的電話營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)資源的深度挖掘。今天便為大家具體介紹一下合力億捷針對(duì)電商呼叫中心的解決方案。 1、營(yíng)銷(xiāo)外呼效率低,坐席工作管理難 除了大量的線上咨詢(xún),售后外,電話營(yíng)銷(xiāo)、投訴處理以及用戶(hù)回訪也是電商客服中心主要的業(yè)
企業(yè)可以實(shí)時(shí)的掌握客戶(hù)在您網(wǎng)站或APP的動(dòng)作,在合適的時(shí)機(jī)發(fā)起對(duì)話,快速將線索轉(zhuǎn)化成客戶(hù) 來(lái)自搜索引擎、信息流廣告、短視頻的數(shù)據(jù)被輕松,在對(duì)話開(kāi)始前就掌握客戶(hù)的意向,讓溝通加主動(dòng) 根據(jù)客戶(hù)的行為方式,通過(guò)在線客服系統(tǒng)與您的CRM系統(tǒng)集成,形成完整的客戶(hù)畫(huà)像 通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘,大數(shù)據(jù)的手段為企業(yè)形成個(gè)性化客戶(hù)畫(huà)像,輕松的與客戶(hù)進(jìn)行深度溝通 客服人員可全程監(jiān)控網(wǎng)站用戶(hù)數(shù)據(jù),對(duì)訪客來(lái)訪提醒、來(lái)源跟蹤、身份自
公司名: 深圳市捷訊通信科技有限公司
聯(lián)系人: 陳經(jīng)理
電 話:
手 機(jī): 18925247453
微 信: 18925247453
地 址: 廣東深圳龍崗區(qū)創(chuàng)匯大廈
郵 編:
網(wǎng) 址: jiexunfff.b2b168.com
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