什么是智能電銷機器人

時間：2021-09-28

作者：重慶潤企科技有限責任公司

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詞條說明
【電銷機器人】什么是電銷機器人？
在通信技術走入千家萬戶之前，企業獲取用戶靠的是“登門拜訪”。誰能在短時間內敲開更多客戶的門，誰就能爭奪更多用戶。自20世紀70年代始，隨著通信技術的發展，電話拜訪已成為現代企業采取的常規手段。誰能在短時間內呼出更多電話，誰就能爭奪更多用戶。2016年3月，AlphaGo打敗世界圍棋**高手——李世石，人工智能的威力**了世人。此后，AI應用層出不窮，其中，也包括智能識別語音，自動對話的電話機器人。
外呼系統有哪些類型
外呼系統分為三種類型：預覽型、預測型、預約型。一、預覽型系統會先接通銷售的電話，再去撥打客戶的電話。這樣就會避免無人接聽、占線、線路故障等問題導致的客戶流失。二、預測型自動篩選號碼，把那些空號、停機、重復的號碼篩選刪除，大大節省了銷售的時間。同時也會將那些因為各種原因無法接聽電話的號碼，放在一個新的聯系名單中，后續接著聯系溝通。三、預約型在客戶參與的基礎上，通過一些周邊手段，將客戶所預約的需求或服
【電銷外呼軟件】哪些好的電話銷售軟件有電話外呼系統功能？
好的外呼系統能做到下面這些功能：1、高效外呼，快速篩選客戶線索系統批量導入號碼，自動過濾空號、無應答、關機等無效號碼，將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。既可節省時間、提高營銷效率，又可增加成交機率，擴大市場份額。2、呼叫，即時了解客戶信息呼叫客戶時，彈出客戶信息列表，支持在線編輯客戶信息，再次呼叫客戶時自動彈出客戶信息及歷史溝通記錄，在較短時間內了解客戶。3、內置CRM，降低客戶流失率
如何搭建呼叫系統
（一）確定需求在搭建呼叫中心系統前要有明確的規劃，包括戰略規劃和業務規劃。呼叫中心要以客戶為中心，首先要確定的是行業特點以及目標定位，明白公司要建立怎樣的營銷體系，客群細分定位是怎樣的，以及針對不同客群的差異化戰略是怎樣的，怎么維護客戶關系和拓展新客戶等問題。業務規劃其實是對戰略規劃的落地實施，在呼叫中心系統這一板塊，業務類型包括：咨詢業務，為客戶提供產品咨詢的相關服務；售后服務，處理售后問題以及