詞條
詞條說明
一、哪些是“趕客”的行為? 1、美容院產品或護理課程定價或價格不合理、定價亂或亂打折。 2、美容院變換產品或品牌太快,每變換一次就向客人推銷一次,讓客人不知道你現在所推銷的產品或項目是不是較好的。 3、美容師的專業知識及手法不精通,不專業,缺乏理論知識。 4、美容師工作積極性欠缺,沒有充實的經驗和敬業精神,并因此而懷疑美容師提供服務的可靠性。 5、顧客所提出的建議或是意見沒有得到美容院及時、正確
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一、鄭州齊美拓客公司注重服務細節 重視每一個服務細節,做別人想不到做不到的事,才能較好的服務顧客,打動人心。美容師注重細節服務,首先從記住顧客姓名開始。任何一個人都是會滿足于自己在別人心中的存在感。所以對于見過一次的顧客來說,若是美容師能在下一次見面的時候準確的報出她的名字,都會讓她感覺到到親切和興奮。再做好服務,相信顧客都是會非常滿意的。有不少美容院會要求美容師記住自己的顧客姓名、年齡、皮膚狀況
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