2號店長:怎么提高酒店的VIP會員的數量

時間：2019-12-13

作者：長沙開門紅電子科技

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2號店長：酒店人才流失的七種情況。
近年來酒店行業在急速發展，新開酒店數量的不斷增，酒店行業內對高端管理人才的崗位空缺趕不上酒店新增的速度，同時酒店還面臨另一個更加嚴峻的問題，那就是酒店人才流失的問題，對于這種問題我們大致總結了七點。(酒店管理培訓) 一、離職高峰期的誘惑，想往更高的職位發展。二、酒店之間互挖墻角酒店中人才流失有很多方面的原因。大致可分為內因和外因兩部分。三、來自內部與外部的壓力。四、受酒店文化的影響、有個人想
金天鵝2號店長：酒店運營管理的12個小竅門
眾所周知，酒店已經成為我們出門在外不可缺少的一部分，那么在眾多酒店中讓顧客**眼**中你的酒店，作為酒店管理者來說，究竟該怎樣做才能讓酒店脫穎而出，實現降成本、提效率、增收益的目標呢？接下來金天鵝2號店長就為大家下分享一下關于酒店運營管理的12個小竅門。 1、酒店出現問題，****時間自查，冷靜分析問題關鍵，并迅速獲取解決方案，這就是管理的技巧。 2、做為酒店管理者，酒店的整體素質在**位，所以必
2號店長：酒店接待OTA客源時的十個“錦囊”
隨著互聯網信息時代的不斷深入，人們的生活也變得越來越便捷，各大OTA平臺的崛起，讓我們平時的出行和玩樂掌握于股掌之間，那么對于酒店行業來說OTA客源重要性不言而喻,在接待OTA客源時應注意哪些細節？獲得**提升口碑，2號店長今天將從十個方面為大家解答疑惑。 1、熟知酒店及售賣信息酒店前臺應熟知自家酒店在OTA平臺上售賣的房型產品信息當OTA平臺客人在APP上看酒店時可能會電話向前臺咨詢舉個例子
酒店運營中怎么減少客人的投訴
在酒店的經營過程中每天接待來自五湖四海的客人，可能會應為客人習慣問題可能會與酒店服務人員產生摩擦，投訴酒店服務，更有一些素質比較低的客人，會在酒店大廳打鬧影響酒店工作，更為嚴重者會打砸酒店財務等等！那么在不影響客人情緒以及酒店利益情況下，怎么讓客人不投訴，而且帶來更多的顧客呢？想投訴的客人一般都是那些心態 1、對方并非真正的決策者，想被尊重，希望得到貴賓一樣的服務 2、因為某些原因不符合對方的行