詞條
詞條說明
隨著市場的需求日益增強(qiáng)、社會性服務(wù)的要求越來越高,倒逼越來越多的企業(yè)不斷地進(jìn)行渠道變革、營銷轉(zhuǎn)型企業(yè),企業(yè)也面臨著用人的成本逐年增高,很多企業(yè)通過現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)科技手段實(shí)現(xiàn)以客戶管理為中心,實(shí)現(xiàn)線下線上營銷、銷售融合等,這些轉(zhuǎn)型過程中,CRM軟件系統(tǒng)成為企業(yè)轉(zhuǎn)型和服務(wù)變化的核心手段之一。 CRM系統(tǒng)伴隨著市場營銷理念的發(fā)展,經(jīng)歷了幾十年的進(jìn)化,CRM系統(tǒng)主要用于客戶關(guān)系(市場營銷服務(wù)過程)和銷售團(tuán)隊(duì)
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來,大多數(shù)人的生活都離不開手機(jī),很多事情都開始擺脫只能在電腦上使用,充分發(fā)揮了手機(jī)端的使用特點(diǎn),在這種環(huán)境下移動端客戶管理軟件也在勢不可擋得發(fā)展。 移動端crm打破了時(shí)間和空間對于crm的限制,讓用戶在外也能完成通常要在辦公室里才能完成的客戶關(guān)系管理工作。 考勤是每個(gè)公司用于進(jìn)行人員管理的*項(xiàng)目。但是考勤管理的工作比較瑣碎,尤其到月末的時(shí)候,考勤統(tǒng)計(jì)的工作量會非常大,很多企業(yè)
簡信CRM:CRM系統(tǒng)如何幫企業(yè)做好管控?
“管理”即控制,“管理”即組織,這是所謂的企業(yè)管理。在經(jīng)營中,如果我們不注意收集信息,許多東西會隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展而逐漸失去控制——當(dāng)我們不知道事情是如何發(fā)生的時(shí),要改進(jìn)它是非常困難的。反之,如果我們知道問題的根源,我們就有足夠的杠桿來改進(jìn)我們的業(yè)務(wù)。 CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是為企業(yè)建立在基本業(yè)務(wù)層次上的系統(tǒng),它能讓管理人員從多方面了解企業(yè),從而加強(qiáng)對企業(yè)的控制。 一、管控企業(yè)客戶群 CRM管理系統(tǒng)可
客戶是企業(yè)非常寶貴的資源,而客戶關(guān)系管理能力則是一種企業(yè)能力,企業(yè)能否為客戶創(chuàng)造價(jià)值,能否了解客戶的需求,能否及時(shí)響應(yīng)做好售后服務(wù)等等都是影響客戶關(guān)系的關(guān)鍵因素。那么如何才能高效的進(jìn)行客戶管理呢? CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是個(gè)不錯(cuò)的選擇。CRM涵蓋客戶全生命周期的管理,從一個(gè)線索到成為老客戶,CRM都有對應(yīng)的高效管理。 1、客戶信息儲存 在CRM系統(tǒng)未出現(xiàn)之前,大部分企業(yè)都是通過表格、記事本以及紙質(zhì)
公司名: 鄭州簡信軟件科技有限公司
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