機器人話術與IVR菜單交互，智能回訪更順心

時間：2023-10-16

作者：長沙朗深信息技術有限公司

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12366納稅服務熱線系統解決方案
12366納稅服務熱線”是國家稅務總局為適應加強和改進納稅服務工作的需要，于2001年向國家信息產業部申請核批的全國稅務機關特服電話。它具有統一呼叫中心代號，即：國稅局為12366-1，地稅局為12366-2,人工與自動語音相結合，全天侯多功能優質化地提供語音服務。?? “12366納稅服務熱線”標識釋義：? 1.“12366”作為標識的設計主題。象征著一年12個月3
電話客服機器人有什么優勢
現在很多銷售行業使用電話機器人做電銷，但客服中心也是可以使用電話機器人的。智能客服機器人實際上也就是電話機器人，那么電話機器人使用的如此廣泛，究竟有什么特點呢？??電話機器人的優勢：1、方便管理，且能降低員工離職率。使用電話機器人能在前期幫助將客戶分流，后期客服只需要管理，掌握自己那一塊所需掌握的知識即可，能降低座席的學習壓力。而且電話機器人在前期能幫助過濾掉一大部分咨詢常規常
小微機構組織如何低成本擁有專屬電話機器人
說到電話機器人，一般大型企業的客服中心或者是專做電銷的公司基本上會有自己的呼叫系統。因此想要擁有屬于自己的智能電話機器人也不難，只需要在原先的傳統呼叫系統上利用朗深智能呼叫中心中間件去進行升級即可。難得是一些小微機構或是公司，他們需要電話機器人，可又不能像那些大型企業一樣，能拿到那么多預算去搭建智能呼叫系統。而即便是能拿到預算，但公司實際用不上那么多，也是一種浪費。對于這種情況現在市面上就有一款專
電話機器人有什么功能
隨著科技的不斷發展，電話機器人已經成為了很多企業進行客戶服務的重要工具。電話機器人可以根據預設的程序自動化地處理客戶咨詢務請求，提高了企業的客戶滿意度和工作效率。?那么，電話機器人有哪些功能呢？?1. 自動接聽電話?電話機器人可以自動接聽來電，并根據預設的程序進行回答。這種功能可以有效地解決客服人員繁忙的問題，確保每個來電都得到了及時的回應。?2. 自動回復