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    長沙朗深信息技術有限公司專注于智能電話機器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等

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    詞條說明

  • 智能回訪,自動摸排,助力防疫

    時不時傳出的疫情信息,就像星星之火,就怕它燎原。追蹤疫情傳播路徑是疫情防控戰的重要手段之一,摸排好有疫情點傳出的地區人們的出行,做好相應的隔離。?傳統的方式是以人工撥打電話回訪,以及出行疫情區域人的主動電話匯報為主。人工撥打電話回訪在面對數以萬記的數量人群時,工作量巨大,不能快速及時的將所有信息處理完成。難免會拖延時間,造成疫情的進一步擴散蔓延,不利于疫情的防控。??

  • 呼叫中心智能質檢系統

    智能質檢分析系統在統一的平臺上完成對語音數據的轉譯和質檢,智能質檢側重于對客服代表進行監督、管理,提高客服服務水平,進而來提升客戶的滿意度。全量質檢:對接語音轉寫(ASR)引擎,將通話錄音轉寫為文本,系統做全量的自動化質檢,可根據預設規則自動評分。人工質檢:管理員建立質檢計劃,設置定時任務,系統定時自動抽取質檢數據,給質檢員推送質檢任務,質檢員進行質檢評分;系統提供質檢申訴流程。朗深呼叫中心智能質

  • 心理熱線視頻呼叫升級

    心理熱線,作為連接心靈與關懷的橋梁,長久以來在緩解心理壓力、預防心理危機方面發揮著**的作用。近年來,隨著技術的飛速發展,心理熱線的服務模式也迎來了革新,其中較引人注目的便是視頻呼叫功能的升級。這一升級,首先體現在交互體驗的提升上。傳統的心理熱線往往依賴于語音通話,雖然能有效傳遞信息,但在表達情緒、肢體語言等非言語信息方面存在局限。而視頻呼叫的加入,使得咨詢者與傾聽者之間能夠面對面交流,眼神、

  • 物流智能車輛調度系統的作用

    一、背景介紹?隨著信息技術的發展,物流行業正面臨著激烈的市場競爭和嚴峻的挑戰。在這種情況下,依托現有的資源優勢,運用通信技術和信息技術,積極培育和發展業務,在信息領域挖掘新的利潤增長點,必將成為物流實施可持續發展戰略的重要手段之一。物流公司擁有遍布全國的網點資源和人力資源優勢,憑借公司的實物流、信息流、資金流合一的優勢,業務范圍已經深入到社會生產生活的各個領域和層面,有著眾多企業的資源優

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