詞條
詞條說明
我們知道,每位客戶對不同產(chǎn)品質(zhì)量的不同方面具有不同的要求,即質(zhì)量要求是有層次的。因而,企業(yè)應(yīng)將客戶的產(chǎn)品要求具體化,分清對不同方面的要求是什么,有針對性地分別采取措施。只有弄清客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量要求,才能設(shè)法更好地服務(wù)他們,同時(shí)滿足他們的要求。 昨日下午時(shí)分,有位新客戶打電話來咨詢一批303不銹鋼的光亮棒。客戶給的直徑都是英制單位的,也就是說換算成毫米都是帶小數(shù)點(diǎn)的,有的甚至是兩三位小數(shù)點(diǎn)。我們?nèi)f
作為生產(chǎn)型企業(yè)中,就要嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量,要不然產(chǎn)品質(zhì)量就會越做越差。有位朋友,在一家研磨廠工作,以前我們?nèi)f華一些303研磨棒忙不過來也會給他們加工一些。那時(shí)候,產(chǎn)品質(zhì)量也能把控的很好,公差全部都能符合要求。后來,換了幾次磨床師傅,公差就不能很好的控制了。經(jīng)常會出現(xiàn)部分超公差的情況,而老板也不怎么管。那時(shí),我們?nèi)f華就決定不給他們加工了。沒曾想,他們漸漸的養(yǎng)成了習(xí)慣,現(xiàn)在最基本的負(fù)0.02mm他們都
今天,客戶發(fā)來一份詢價(jià)單。這份詢價(jià)單上包含的是客戶自己加工的材料的參數(shù)及要求。看完之后,我們告訴客戶:“我們?nèi)f華能提供303不銹鋼圓棒,但是我們是不提供加工環(huán)節(jié)的。您所說的303不銹鋼圓棒要求沒問題,我們可以提供。” 客戶聽我們的回復(fù)后,隨即表示:“那么,你現(xiàn)在能提供一下材質(zhì)報(bào)告和所有相關(guān)質(zhì)檢證明么?”我們銷售員這下聽懵了:“您指的什么質(zhì)檢證明呢?我們貨還沒生產(chǎn)呢,怎么會有質(zhì)檢證明呢?并且,我們
昨天國際鎳價(jià)的全面上漲,直接導(dǎo)致我們303不銹鋼的價(jià)格隨之增長。有位客戶之前詢問了我們303不銹鋼材料的價(jià)格,那時(shí)似乎還有些猶豫不決。但是隨著原材料價(jià)格不斷攀升,客戶現(xiàn)在突然想下單了。我們告訴客戶:“原材料已經(jīng)上漲了500元每噸,而我們303不銹鋼就只跟原材料上漲幅度一樣,每噸漲500元。”客戶表示:“前段時(shí)間還有存貨,所以想觀望下價(jià)格,現(xiàn)在急需要用這個材料,漲價(jià)也沒辦法,必須下單了。” 一切談
公司名: 興化市萬華金屬材料有限公司
聯(lián)系人: 韓婷
電 話: 0523-83903659
手 機(jī): 15805268680
微 信: 15805268680
地 址: 江蘇泰州興化市興化市戴南鎮(zhèn)徐顧村新區(qū)3號樓28號
郵 編: 225700
網(wǎng) 址: jiangsuwanhua.cn.b2b168.com
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