干貨丨智狼營(yíng)銷**實(shí)戰(zhàn)銷售技巧培訓(xùn)——《客戶維護(hù)五部曲》

時(shí)間：2019-03-01作者：上海智狼營(yíng)銷管理有限公司瀏覽：157

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 智狼工業(yè)品營(yíng)銷：龔勇軍|怎樣降低客戶流失率？

  管理學(xué)大師彼得.德魯克曾說(shuō)：“衡量一個(gè)企業(yè)是否興旺發(fā)達(dá)，只要回頭看其身后的客戶隊(duì)伍有多長(zhǎng)就一清二楚了。” 而這個(gè)隊(duì)伍的長(zhǎng)度，由新客戶轉(zhuǎn)換為老客戶后對(duì)企業(yè)的依賴程度和信任度所決定，這是企業(yè)由于信任而贏得額外報(bào)償?shù)臒o(wú)形資產(chǎn)。 很多企業(yè)注意力重點(diǎn)在于開發(fā)新客戶，創(chuàng)造新業(yè)績(jī)，但如果疏于對(duì)客戶的維護(hù)和管理，就會(huì)出現(xiàn)開發(fā)越多、流失越多的怪像。怎么辦？ 智狼營(yíng)銷·工業(yè)品營(yíng)銷學(xué)院根據(jù)多年的市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了三大

• 智狼工業(yè)品營(yíng)銷100%實(shí)戰(zhàn)銷售技巧培訓(xùn)—《客戶開發(fā)五步法》

  世界上與人有關(guān)的事情，其做法往往由人的觀念所決定。大到打一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，小到談一場(chǎng)戀愛(ài)。因此，在學(xué)習(xí)智狼營(yíng)銷《客戶開發(fā)五步法》之前，我們希望您對(duì)銷售這個(gè)行業(yè)有著清醒而深刻的理解——什么是銷售，銷售的**到底體現(xiàn)在哪里？ （圖為智狼營(yíng)銷 龔勇軍） 我們常常說(shuō)，社會(huì)在進(jìn)步，行業(yè)在發(fā)展。而進(jìn)步和發(fā)展的源動(dòng)力，絕非靠山吃山，自我滿足。而是站在山**，尋找更多可以讓此山較高的基石，讓山較雄偉，讓視野較開闊。因此，新

• 智狼工業(yè)品營(yíng)銷100%實(shí)戰(zhàn)銷售技巧培訓(xùn)——《客戶維護(hù)五部曲》

  很多人認(rèn)為，成交客戶，簽了合同打了款就是勝利，然而，智狼營(yíng)銷通過(guò)大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：成交只是開始，較大的挑戰(zhàn)在于如何讓新客戶變成企業(yè)長(zhǎng)久的“擁護(hù)者”。而一個(gè)新客戶演變成忠實(shí)老客戶的漫長(zhǎng)過(guò)程，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我們認(rèn)為銷售員一定會(huì)面臨四大攔路虎：對(duì)手搶奪導(dǎo)致客戶丟失、客訴難解導(dǎo)致合作終止、欠款不回導(dǎo)致對(duì)簿公堂、日常維護(hù)不周導(dǎo)致客情盡失。 （圖為智狼營(yíng)銷龔勇軍） 因此，智狼營(yíng)銷設(shè)置了“客戶維護(hù)五部曲

• 干貨丨智狼營(yíng)銷100%實(shí)戰(zhàn)銷售技巧培訓(xùn)——《客戶維護(hù)五部曲》

  很多人認(rèn)為，成交客戶，簽了合同打了款就是勝利，然而，智狼營(yíng)銷通過(guò)大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：成交只是開始，較大的挑戰(zhàn)在于如何讓新客戶變成企業(yè)長(zhǎng)久的“擁護(hù)者”。而一個(gè)新客戶演變成忠實(shí)老客戶的漫長(zhǎng)過(guò)程，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我們認(rèn)為銷售員一定會(huì)面臨四大攔路虎：對(duì)手搶奪導(dǎo)致客戶丟失、客訴難解導(dǎo)致合作終止、欠款不回導(dǎo)致對(duì)簿公堂、日常維護(hù)不周導(dǎo)致客情盡失。 因此，智狼營(yíng)銷設(shè)置了“客戶維護(hù)五部曲”的實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容，對(duì)正常合作客