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電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識具體流程如下;1打電話前的準備工作明確給客戶打電話的目的,目的是想成功的銷售產品還是與客戶建立一種長期合作關系,電話結束后要達到什么效果。目的與目標是有一定關聯的。2.要在打電話之前確定為了達到目的需要哪些信息,提出相關問題問題3想客戶會提出的問題并設計出回答4.開場白(30秒左右)確定
電話銷售外包分為;電話呼入外包和電話呼出外包。電話呼出外包:提供電話營銷、電話回訪、會議邀約、滿意度調查、數據清2.洗、財務催繳、增值業務營銷等電話外呼服務;電話呼入外包:提供400熱線接聽、售前咨詢服務、電話售后服務、技術支持、訂單處理、投訴處理等還可以分為:1.電話營銷外包,例如:產品的銷售推廣2、客戶電話回訪,例如:課程回訪3、電話邀約,例如:會議邀請、試聽課程邀約
客服工作中事務性的操作,例如員工的錄用,社會保險金和公積金的繳交等,看似簡單,實際操作卻十分費心費時:既要督促員工提供所有相關材料,又要來回奔波在各辦事機構之間,而且必須根據政策的不斷變化準確及時地調整工作。為幫助企業節約成本、提高員工滿意度,南京民泰人力資源有限公司為企事業單位提供專業高效的客服外包服務。客服外包即用人單位將人力資源管理中非**部分的工作全部或部分委托人力資源公司辦理,人員與委托
1)電話銷售其實是一項并不輕松的工作,并不是所有人都能把這個工作做好的。一名合格的電話銷售人員的成長需要長期的培訓和豐富的電話銷售實戰經驗,但其中也不能否認個人天分的因素,有的人善于溝通的天分就決定了TA能做一個好電話銷售。2)很多企業都說電話銷售團隊不好帶,因為對人員的管理、培訓及穩定性要求非常高。一些中小型企業自己招聘、培養的電話銷售,面臨情況往往是人員不穩定、人員流動性太大。3)當然,管理也
公司名: 懷遠網絡科技(深圳)集團有限公司
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