雙贏談判全攻略

時間：2021-02-24

作者：上海靈希文化傳播股份有限公司

詞條
詞條說明
客戶服務與關系管理
一、客戶關系的戰略客戶的增長矩陣客戶關系管理的過程二、什么是客戶關系管理客戶關系管理能為企業帶來什么客戶關系管理的含義客戶關系管理的內容客戶關系管理與營銷的關系三、了解客戶是客戶關系管理的開始誰是我們的“客戶”? 如何收集客戶資料怎樣判斷誰是我們最優價值的客戶怎樣對客戶關系進行分類四、客戶關系管理中的現實問題分析如何才能讓客戶感覺非常滿意？如何在客戶滿意度和服務成
工業品營銷策略如何做
我們知道，在企業營銷中，工業品營銷策略如何做尤其顯得重要，營銷策略帶給企業的利潤往往占所有客戶利潤的80%，20/80理論非常適用。而相比于公司各種營銷，工業品營銷策略對于開局顯得非常重要。如果開局開得好的話，那么以后就會順利很多。反之，開局不好，以后就會困難很多。那么，針對工業品營銷策略，我們應該需要注意哪些呢？怎樣開局才會更有利于下一步的開展？在這里，我們總結了以下幾點，希望給大家有所啟發！
工業品營銷-營銷與銷售的區別
1.銷與銷售的區別 (1)銷售是射殺一只靜.坐不動的鴨子，若沒射準，鴨子有可能就飛了;營銷是在地上撒谷子，把鴨子引過來，再用膠水把鴨掌粘住; (2)銷售是射殺靜態個體目標;營銷是培養動態整體氛圍，看到的不止一個顧客，而是整個市場的顧客! 2.營銷隊伍中的"兵、將、帥" (1)兵：下等兵見客戶,只談產品,這是推銷;普通兵以談產品為主，聊生活為輔,是銷售;上等兵以溝通生活為主，介紹產品為輔,這是產品營
工業品營銷拿下訂單的七種方法
我們采用一切方法和客戶說話、交流和溝通，目的都是為了拿下訂單，完合作易。如果把與客戶溝通比喻成踢足球的話，那么促成合作拿下訂單的瞬間就是“臨門一腳”。無論我們在合作階段之前的工作做得如何成功，如果沒有這“臨門一腳”，一切努力都是白費。為了讓我們的一切努力都能有所回報，針對這最為關鍵的“一腳”，我們通過研究和實踐，總結出了助你拿下訂單的“七種方法”，希望你在“臨門一腳”時，得分。一種方法：假設合