工業品營銷——工業品營銷渠道的設計

時間：2021-06-10作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：119

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• 詞條

  詞條說明

• 客戶服務與關系管理

  一、 客戶關系的戰略 客戶的增長矩陣 客戶關系管理的過程 二、 什么是客戶關系管理 客戶關系管理能為企業帶來什么 客戶關系管理的含義 客戶關系管理的內容 客戶關系管理與營銷的關系 三、了解客戶是客戶關系管理的開始 誰是我們的“客戶”? 如何收集客戶資料 怎樣判斷誰是我們最優價值的客戶 怎樣對客戶關系進行分類 四、 客戶關系管理中的現實問題分析 如何才能讓客戶感覺非常滿意？ 如何在客戶滿意度和服務成

• 打造高績效的銷售團隊

  一、銷售經理的角色認知和銷售經理的6大職責 1、企業文化傳播者、踐行者和督導者 視頻：《亮劍》--以弱勝強 2、市場信息的提供、分析和建議者 3、團隊技能的培養者 4、銷售業務的指導者、支持者和檢查者 5、銷售人員動力的激發者 案例：中國足球團隊的困惑 6、團隊機制的制定者和檢查者 團隊形成的四個階段 高效營銷團隊的9個特征 視頻：亮劍精神 團隊領導的3大要求 提升團隊凝聚力的13個方法 演練：現

• 工業品營銷——工業品營銷組織管控系統分析

  工業品營銷的組織管控需要一套完善的管理系統，我們這里特別設定項目型企業組織管控系統。它不僅僅是一種管理理念，同時也是一個管理體系、一個操作性很強的管理系統。 工業品營銷組織管控系統非常提倡過程管理，而且控制過程比控制結果更重要。在銷售中，一個銷售項目受到太多來自內部和外部因素的影響，其結果的成敗與否是難以預測和控制的。 4.1 工業品營銷組織管控系統的特點 主要是讓原來只掌握在銷售人員手中的有關銷

• 營銷信息收集實戰與應用

  一、市場信息的特征 1、信息的時間性 2、信息的分散性 3、信息的間接性 4、信息的再造性 案例分析：小張為什么能一直是銷售冠軍？ 5、實戰研討：我們的信息特點是什么？ 二、信息收集的渠道 1、內部渠道分析（特點與弊端） 2、客戶渠道分析（特點與弊端） 案例分析：如何防止被忽悠？ 3、關聯渠道分析（特點與弊端） 4、其它渠道 案例分析：他的大單是怎么來的？ 5、實戰研討： 我們的客戶渠道有哪些？情