第三方餐飲暗訪調查

時間：2025-03-30作者：陜西云嶺視界市場調查有限公司瀏覽：34

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  詞條說明

• 經銷商串貨調查

  ## 串貨亂象：誰在破壞市場秩序？經銷商串貨，這個看似專業的商業術語，實則暗藏玄機。它指的是經銷商為了追求較*，違反區域銷售協議，將產品跨區域低價銷售的行為。這種行為表面上看是經銷商之間的博弈，實則牽一發而動全身，對品牌、市場、消費者都會產生深遠影響。串貨較直接的危害是擾亂市場價格體系。品牌商苦心經營的價格體系，在串貨沖擊下土崩瓦解。不同區域的價格差異被無限放大，正規經銷商的利潤空間被擠壓，較

• 航空公司神秘顧客

  # 神秘顧客：航空公司服務質量的"隱形考官"在航空服務業，有一群特殊的"旅客"穿梭于各大機場和航班之間，他們不是普通的乘客，而是航空公司聘請的"神秘顧客"。這些專業人士以普通旅客的身份體驗服務全流程，為航空公司提供客觀真實的評估報告。神秘顧客的選拔標準較為嚴格。他們需要具備敏銳的觀察力、出色的記憶力和客觀公正的態度。大多數神秘顧客都有航空或酒店管理相關背景，經過專業培訓后才能上崗。航空公司會定期較

• 蘭州某商圈消費者調查項目

  蘭州廣場處于蘭州商業圈的地帶，這里也是蘭州具有深厚底蘊與歷史傳承的區域之一。在漫長的歲月里，這片土地見證了城市的變遷與發展，始終占據著重要的商業地位，其影響力輻射整個蘭州市區及周邊地區。交通網絡較為發達，有多線路在此匯聚，同時臨近城市主干道，為消費者的前來提供了便利的通行條件。本次調查周邊 3 公里范圍內的消費者，云嶺調查憑借能力為客戶精心設計了針對性的調查問卷，此次調查內容主要涉及以下幾個關鍵方

• 營業廳神秘顧客

  # 神秘顧客：營業廳服務質量的無形監督者在服務行業質量監控體系中，存在一種特殊的評估方式——神秘顧客調查。這種調查方法通過經過專業培訓的調查員，以普通顧客的身份體驗服務全過程，真實記錄服務質量狀況。營業廳作為直接面向消費者的服務窗口，服務質量直接影響客戶滿意度和企業形象，因此成為神秘顧客調查的重點對象。神秘顧客調查具有隱蔽性和客觀性的顯著特點。調查員不會暴露身份，以完全真實的顧客狀態體驗服務，這使