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商務禮儀培訓(一)交際用語初次見面應說幸會 看望別人應說:拜訪等候別人應說:恭候請人勿送應用:留步對方來信應稱:惠書麻煩別人應說:打擾請人幫忙應說:煩請求給方便應說:借光托人辦事應說:拜托請人指教應說:請教他人指點應稱:賜教請人解答應用:請問贊人見解應用:高見歸還原物應說:奉還求人原諒應說:包涵歡迎顧客應叫:光顧老人年齡應叫:高壽好久不見應說:久違客人來到應用:光臨中途先走應說:失陪與人分別應說:
一、司機禮儀培訓背景隨著司機在企業中的作用越來越大,司機禮儀培訓被越來越多的公司所重視。司機的職責僅僅是開車,較是擔負著接待客人、迎來送往、車輛維護保養等重要任務,因此司機們的一舉一動都影響著客人對公司的印象。東方之美根據行業需求,特推出‘司機禮儀培訓’服務。二、培訓對象司機駕駛員三、培訓目標1. 通過培訓幫助學員樹立服務意識;2. 通過培訓規范學員的職業形象,維護企業形象;3. 通過培訓使學員掌
微笑禮儀培訓師認為,微笑是一筆巨大的財富、較能說服人的心理武器、是自信心的表現;保持一個微笑的表情、謙和的面孔,是表示自己真誠、守禮的重要途徑。微笑禮儀培訓課程從微笑的意義、微笑應該注意的事項、微笑的訓練方法等進行闡述和講解、希望你能夠幫助正在困惑中的您!微笑的意義微笑是輕微的笑,略帶笑容,不顯著,不出聲的一種笑,要求雙唇輕啟,牙齒半露,眉梢上推、臉部肌肉平緩向上向后舒展而帶來的一種效果。一、微笑
商店是典型的服務性行業,是人與人面對面的交流,從而達到交易的形成。商場服務禮儀培訓對于員工服務素質的提升以及交易的成交率很有幫助。而這是每個商家都熱心鉆研的焦點,除了商品質量和價格的客觀因素外,銷售人員的服務質量和服務技巧,也越來越被更多的商家所關注。商場服務禮儀培訓課程信息課程主題:商場服務禮儀培訓課程時間:標準課時2天共6個小時(可根據企業具體需求調整時間與課程內容)授課形式:案例模擬+錯誤分
公司名: 山東東方之美文化傳媒有限公司
聯系人: 張老師
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