深度潛入：神秘顧客的 “探秘” 之旅

時間：2025-03-12作者：上海柒肆玖市場調查有限公司瀏覽：1188

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• 749市場調查暗訪實錄：提升服務品質的神奇力量

  凌晨三點的酒店前臺，忙碌得像戰場；旺季爆滿的餐廳，服務員腳步匆匆；還有那偶爾出現的神秘客房服務。這時候，要是有消費者化身 “隱形質檢官”，會掀起怎樣的波瀾呢？上海 749 調查，有著覆蓋 31 省市的專業執行網絡，還獨創了 “全場景滲透式暗訪” （暗訪調查）模式。就說 2023 年，完成了 217 個酒店類暗訪項目，發現了超 4000 項服務漏洞，而且給出的改進方案，92% 都被采納了！專業暗訪秘

• 上海749調查助煙灶品牌守護渠道健康，精準打擊違規行為

  隨著廚電行業競爭日趨白熱化，煙灶產品的渠道價格體系維護已成為品牌健康發展的重要**。渠道低價、竄貨、飛單等違規行為不僅擾亂市場秩序，更會侵蝕品牌價值、損害經銷商利益。某知名煙灶品牌為強化全國市場管控，委托上海749調查機構開展專項渠道檢查服務，通過專業化神秘顧客暗訪，為品牌筑牢價格防線，維護市場生態健康。本次調查以上海為核心覆蓋多個銷售渠道，包括品牌專賣店、家電賣場、建材市場等終端網點。神秘顧客扮

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• 上海大健康消費者調查項目

  近年來，上海的大健康產業呈現快速發展的態勢，并被列為戰略性新興產業之一。為深入了解上海消費者在大健康領域的需求、態度和行為模式，這一項目旨在為大健康企業、相關機構和政策者提供且準確的數據支撐，助力上海大健康產業的優化升級。一、項目啟動背景與意義上海不僅是長江三角洲的城市，是中國的經濟、金融、貿易、航運。近年來隨著人們生活水平的提高和健康意識的增強，大健康產業的市場規模不斷擴大。從健康食品、到健身服