北京連鎖酒店神秘顧客暗訪調(diào)查

時間：2025-05-12作者：深圳神秘顧客市場調(diào)查有限公司瀏覽：142

深圳神秘顧客市場調(diào)查有限公司專注于市場調(diào)查,市場研究,社會調(diào)查,社會經(jīng)濟咨詢服務(wù),企業(yè)管理咨詢,信息技術(shù)咨詢服務(wù),商務(wù)信息咨詢,物業(yè)服務(wù)評估等, 歡迎致電 17722436463

• 詞條

  詞條說明

• 上海酒店暗訪研究

  酒店衛(wèi)生亂象：暗訪揭示的行業(yè)真相上海作為**化大都市，其酒店業(yè)發(fā)展水平一直被視為行業(yè)成員。然而近期一項暗訪調(diào)查卻撕開了這個光鮮外表下的另一面。調(diào)查人員在多家不同星級酒店發(fā)現(xiàn)了令人**的衛(wèi)生問題，這些現(xiàn)象折射出整個酒店行業(yè)的深層困境。客房清潔流程存在嚴重漏洞。暗訪視頻顯示，清潔人員用同一塊抹布擦拭馬桶圈后又繼續(xù)擦拭漱口杯。浴巾和床單的更換標(biāo)準(zhǔn)形同虛設(shè)，部分酒店甚至將明顯使用過的床品重新整理后供下一位

• 售后服務(wù)

• 做一次大型超市神秘顧客調(diào)查的介紹

  ? ? ? 1.外部環(huán)境：商品尋找便捷性、櫥窗設(shè)計美觀度與安全性、超市進出便捷性等；? ? ? 2.內(nèi)部環(huán)境：超市內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性、地面衛(wèi)生、貨架及收銀臺周圍衛(wèi)生環(huán)境、洗手間整潔度、各類標(biāo)識廣告牌擺放、購物車/購物籃取用便捷性等；? ? ? 3.商品及陳列：生鮮商品是否新鮮；品種是否豐富；促銷是否有誘惑力；堆

• 廣州市連鎖化妝品品牌門店神秘顧客暗訪流程

  連鎖化妝品品牌門店神秘顧客調(diào)查一般流程分為以下幾點：1.確定調(diào)查目標(biāo)：客戶通過與深圳神秘顧客（SMS）公司溝通，雙方明確調(diào)查的目的和需要評估的方面，一般包含服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品推薦能力、員工專業(yè)知識水平等。2.制定調(diào)查計劃：合作雙方確定調(diào)查的時間、地點和具體步驟,這有助于確保調(diào)查的順利進行。3.招募神秘顧客：在深圳神秘顧客（SMS）公司自有的龐大人員儲備庫中招募符合項目條件的神秘顧客，篩選條件包括：具備