電話機器人有什么功能

時間：2022-04-22作者：義烏市千云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司瀏覽：366

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• 詞條

  詞條說明

• 業(yè)務(wù)自動辦理

  機器人智能識別特定業(yè)務(wù)場景，通過多輪會話的溝通形式收集業(yè)務(wù)信息，實現(xiàn)業(yè)務(wù)自動辦理

• 什么是電話機器人

  什么是電話機器人從功能上介紹，它是對以后客戶的問題進行售后解答，比如當客戶遇到電話，機器人可以幫助進行解答。通過簡單的通過定義，很難真正了解什么是電話機器人，從工作原理和工作系統(tǒng)這個方面再介紹一下電話機器人，那么，大家就會對電話機器人有較加深刻、立體的理解。電話機器人的工作原理本質(zhì)上來說是一個AI智能系統(tǒng)操控的語音識別、既定資源的有效輸出。每一位電話機器人的用戶，需要將客戶的信息全部導(dǎo)入電話機器人

• 電話機器人是怎么工作的

  電話機器人是怎么工作的？電話機器人的工作原理其實就是模仿人工話務(wù)員撥打電話，可以簡單的分成三個環(huán)節(jié)：聽見對話、理解對話、回答對話。聽見對話：當電話機器人撥通電話之后，聽到用戶說的話并識別出對話內(nèi)容（運用語音識別技術(shù)，將語音轉(zhuǎn)化為文字）理解對話：當電話機器人接收到文字信息后，再理解用戶所表達的意思（運用自然語言處理技術(shù)，將單個文字或者上下文溝通文字理解成完整的一句話）回答對話：當電話機器人理解了用戶

• 電話機器人有哪些優(yōu)勢

  電話機器人有哪些優(yōu)勢1. 運營成本培訓(xùn)銷售人員，前期需要投入大量的成本和時間。工資、提成、社保、獎金、培訓(xùn)費、招聘費、場地費等等。另一方面，很難培養(yǎng)出銷售高手，最后辭職。對于企業(yè)來說，這是一個亟待解決的重要問題。但電話機器人不同。企業(yè)可以以機器人費用和電話費為代價 ** 多個銷售*，*擔(dān)心機器人離職，大大降低了企業(yè)的成本。2. 客戶篩選假設(shè)一個電話持續(xù) 1 分鐘，銷售每天工作 8 小時，你較多