CRM助其提升客戶價值理念

時間：2013-10-25

作者：上海**巨網絡科技有限公司

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詞條說明
CRM深挖客戶潛在價值提升企業利潤
? ? ? ? ? ??網絡時代的來臨，使得企業**會通過多種渠道獲得更多客戶，但同時，也使得客戶忠誠度越來越難以維持。在搜索成本越來越低的情況下，網絡上的海量信息讓客戶擁有了足夠分辨能力并能迅速做出決定——在一秒鐘內選擇或放棄某個企業的商品，或在下一秒鐘再更換成另一家企業。企業一點點的偏差就有可能流失客戶。 ? &n
客戶關系管理實踐存在的三大主要誤區
隨著信息技術的迅猛發展與市場競爭的加劇，越來越多的企業認識到了客戶關系管理的重要性，然而大多企業沒有認清客戶關系管理的內涵，走進了誤區。筆者綜合分析，客戶關系管理的實踐主要存在以下三大主要誤區： 1.誤區一：忽視客戶關系管理的整體規劃，未與企業文化進行整合。(1)很多企業實施CRM，沒有對其進行整體全面的規劃，很多企業認為CRM 由單一部門實施就夠了。有的認為CRM 是一項營銷策略，理所當然應由營
機械行業使用CRM系統解決企業銷售管理的難題
? ??在使用CRM軟件以前，寧波的這家機械制造公司，在銷售管理方面遇到了很多問題： ? ? 1、客戶增多，業務量不斷擴大，銷售員的工作量不斷增加，工作效率降低。 ? ? 2、客戶資料管理混亂，銷售員主要靠記事本和筆記錄客戶資料，經常混淆客戶資料，造成客戶資料錄入錯誤，加大工作量。 ? ? 3、沒有完善的客戶
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**巨CRM微型企業版簡單配置，快速上手客戶轉移，隨時隨地客戶拜訪記錄七夕可查員工日程輕松安排適用人數：10人 **巨CCRM小型企業版人物安排隨時隨地客戶購買記錄按時間盤點員工一舉一動隨時掌握客戶數據輕松導出適用人數：30人 **巨CCRM成長型企業版部門權限，各司其職隨時掌握客戶漏斗操作日志一目了然客戶數據分析對比適用人數：60人 **巨CCRM中型企業版角色權限，自由