詞條
詞條說明
?信息化是中小企業(yè)提高自身競爭力的良好機遇,因此中小企業(yè)要從分利用信息技術(shù),搶先把**性知 識變成技術(shù)上的創(chuàng)新,才能保持旺盛的競爭力。目前眾多中小企業(yè)因自身規(guī)模小、資金不足,傳統(tǒng)信息化 前期需購買昂貴的信息化設(shè)備,以后還要配置專門人員對系統(tǒng)進行維護升級,這種昂貴復(fù)雜的信息化方式 讓許多中小企業(yè)高度敏感且無奈。 ? ? ? ? ?云計算的出
? ? ???現(xiàn)今商業(yè)之路的發(fā)展,由于信息化時代所帶來的辦公方式的變革,導(dǎo)致一批進行信息化管理改革的企業(yè)迅速發(fā)展,而一些沒有及時改變傳統(tǒng)管理理念的企業(yè)在時間上和機會上喪失了大量的機會。因 此傳統(tǒng)管理模式的企業(yè),在新形勢下,將面臨較大的挑戰(zhàn),在企業(yè)的客戶數(shù)不斷增加,銷售人員不斷增加的背景下,傳統(tǒng)企業(yè)銷售管理一般會遇到以下一些問題: 1、 客戶資料很難
?賣出去是硬道理,收到錢是真買賣,這句話可謂是衡量企業(yè)經(jīng)營水平的尚方寶劍,與之緊密相關(guān)的客戶管理也因此成為企業(yè)的核心任務(wù),不僅要找到足夠多的客戶,還要在單個客戶上挖掘較大的價值,對中小企業(yè)更是如此。十多年前,客戶關(guān)系管理(CRM)成為企業(yè)信息化的一個獨立分支,不僅如Oracle、SAP這樣的軟件成員均涉足該領(lǐng)域,國內(nèi)外更是涌現(xiàn)出數(shù)以百計或通用型,或行業(yè)型的CRM軟件及服務(wù)企業(yè),這其中較
中小型企業(yè)現(xiàn)階段應(yīng)用CRM比例低的解決策略
根據(jù)CRM市場的**者Salesforce數(shù)據(jù)表明,使用該公司的企業(yè)僅為10萬個,只占所有**企業(yè)總數(shù)的0.004%。即使使用較樂觀的數(shù)字,也只有1%的**企業(yè)在使用CRM軟件。在國內(nèi)中小企業(yè)應(yīng)用的比例將會更低,根據(jù)行業(yè)專業(yè)機構(gòu)分析,造成這種狀況的主要有以下原因:CRM系統(tǒng)煩瑣復(fù)雜,實施中受到各方面的阻力,其中,阻力較多來自于*銷售員的使用抵觸,他們討厭煩雜的數(shù)據(jù)資料錄入,而且短期內(nèi)對實際銷售
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