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詞條說明
? ? ???現今商業之路的發展,由于信息化時代所帶來的辦公方式的變革,導致一批進行信息化管理改革的企業迅速發展,而一些沒有及時改變傳統管理理念的企業在時間上和機會上喪失了大量的機會。因 此傳統管理模式的企業,在新形勢下,將面臨較大的挑戰,在企業的客戶數不斷增加,銷售人員不斷增加的背景下,傳統企業銷售管理一般會遇到以下一些問題: 1、 客戶資料很難
隨著信息技術的迅猛發展與市場競爭的加劇,越來越多的企業認識到了客戶關系管理的重要性,然而大多企業沒有認清客戶關系管理的內涵,走進了誤區。筆者綜合分析,客戶關系管理的實踐主要存在以下三大主要誤區: 1.誤區一:忽視客戶關系管理的整體規劃,未與企業文化進行整合。(1)很多企業實施CRM,沒有對其進行整體全面的規劃,很多企業認為CRM 由單一部門實施就夠了。有的認為CRM 是一項營銷策略,理所當然應由營
?信息化是中小企業提高自身競爭力的良好機遇,因此中小企業要從分利用信息技術,搶先把**性知 識變成技術上的創新,才能保持旺盛的競爭力。目前眾多中小企業因自身規模小、資金不足,傳統信息化 前期需購買昂貴的信息化設備,以后還要配置專門人員對系統進行維護升級,這種昂貴復雜的信息化方式 讓許多中小企業高度敏感且無奈。 ? ? ? ? ?云計算的出
? ? ??隨著CRM系統在企業的經營管理中扮演著越來越重要的角色,當前,通過CRM系統實現數據分析,生成統計報表為**者提供決策分析,已經成為一項較為重要的應用。如何掌握相關客戶數據,并使這些數據發揮出較大功效是企業管理者應用CRM較關心的問題。 ? ? ?通過研究調查發現,當前中小企業應用CRM數據分析功能存在以下狀況: &
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