招商銀行微客服:微信客服帶給呼叫中心的影響

時間：2016-04-28作者：深圳云軟信息技術有限公司瀏覽：66

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• 人工智能是否會終結人類？聽聽7位業界大牛的聲音

  騰訊科技訊 5月6日消息，據《時代》雜志網站報道，人工智能是會終結人類，挽救人類，還是讓人類變得無足輕重？從谷歌(微博)AlphaGo擊敗李世石，到語義網絡掌握4歲兒童的語言能力，這一切都表明，人工智能正在到來。 【一、人工智能的三個階段】 我們所說的人工智能（AI），是一個廣義定義。雖然眾說紛紜，大部分*認為，人工智能發展有三個水準： >>>>弱人工智能（ANI） *

• SAAS客服幫助企業突破多渠道用戶管理困境

  2016年南京企業通訊與呼叫中心技術發展論壇于4月8日上午隆重舉行，來自全國多家業內**企業代表在論壇上對本行業未來發展趨勢、移動互聯網時代如何實現多渠道用戶管理、大數據在呼叫中心技術領域的應用、企業如何完成客服智能化、新興營銷模式在顛覆傳統營銷模式時如何做好客戶服務等問題進行了深入的交流和探討，并將目前代表行業領域較*的技術應用和概念，帶到了大家的面前。 做為本次論壇的共同發起單位，深圳市云

• 企業微信的殺入對SaaS企業服務平臺的深遠影響

  4月18日，備受關注的企業微信1.0版正式對外發布。隨著企業微信的對外發布，我們不難發現，騰訊在試圖在移動端企業級應用上做較大的布局。 時至今日回頭再看，騰訊社交發展的每一次都是一個時代的象征和一個新時代開啟的原點。從QQ的誕生，到幾年前的微信上線，到后來的微信公眾號的脫穎而出，騰訊都一直**著互聯網及移動互聯網社交領域的發展，很多企業及個人都是跟隨著騰訊的發展而不斷成長。其實本次企業微信的推出不

• 智能時代來臨——機器人授課五個月竟無人發現

  智能時代駕臨，智能手機，智能手表，智能電視，智能，智能，還是智能，不知不覺間，智能時代已經悄悄融入了我們的生活。近日據外媒報道，美國佐治亞理工大學研制出一款新型機器人代替助教為學生們授課。這款名為吉爾·沃特森連續工作了五個月，竟然沒有任何一個學生發現，足見這款機器人的智能程度。 ????沃特森是IBM**級電腦沃特森的分析系統，從今年1月份以來，它就開始幫助