機場智能客服呼叫中心

時間：2017-03-23

作者：廣州市聚星源科技有限公司

詞條
詞條說明
全媒體呼叫中心為客戶創(chuàng)造更大價值
相比傳統(tǒng)媒體，當今社交媒體上的信息內(nèi)容爆炸式增長和傳遞速度的加快，成為眾多企業(yè)的營銷的重要渠道。消費者的口碑傳播快，市場的需求變化快，銷售服務(wù)模式變化快，無數(shù)企業(yè)都在為追快而付出慘痛的代價。而消費者在體驗并接受著各種新媒體和電子商務(wù)的便利同時，也期待著得到企業(yè)較加及時和周到的服務(wù)。于是，在當今新媒體迅猛發(fā)展的時代，以社會化媒體客服發(fā)展為契機，建立全媒體客戶服務(wù)中心成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展當務(wù)之急。全媒
智遠商旅攜手聚星源，打造一流訂票商旅呼叫中心系統(tǒng)
智遠商旅成立于2013年，是道和集團的全產(chǎn)業(yè)鏈商旅平臺，總部位于廣州，為道和集團旗下公司，道和投資產(chǎn)業(yè)集團是一家集實業(yè)投資、資本經(jīng)營、企業(yè)管理、**科技為一體的多元化產(chǎn)業(yè)集團。集團致力于跨界發(fā)展**商業(yè)模式的投資及運營，憑借**的營銷理念、完善的運營管理和強大的銷售渠道，較具前瞻性的戰(zhàn)略眼光，打造**性的全新商業(yè)運營模式。 ? ? 為了解決客戶國內(nèi)外酒店、機票、景點的查詢與預(yù)訂
機場智能客服呼叫中心
呼叫中心是航空公司商務(wù)系統(tǒng)中不可分割的一部分，也是航空公司商務(wù)運作的重要窗口。對航空公司來說，機場呼叫中心既能擴大服務(wù)范圍，擴大公司影響，減少營業(yè)費用，又對穩(wěn)固航空公司較重要的客源-商務(wù)旅客有著重要的輔助作用;站在旅客和貨主的角度，航空公司提供的這種服務(wù)提供了更多的方便，能不受時間空間限制地享受航空公司提供的服務(wù)。建設(shè)航空公司呼叫中心系統(tǒng)是體現(xiàn)和提高航空公司**業(yè)績的一條捷徑，此外還具有重要意義
呼叫中心，企業(yè)發(fā)展的樞紐
? ??? 呼叫中心是充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，如IVR，ACD等技術(shù)來實現(xiàn)語音通信，短信，郵件等的信息化服務(wù)平臺。一般的呼叫中心是由多個子系統(tǒng)組成的，如通訊子系統(tǒng)，自動語音處理系統(tǒng)，計算機電話集成子系統(tǒng)，錄音系統(tǒng)，人工處理子系統(tǒng)等的綜合性平臺。 ? ? ? 呼叫中心提供統(tǒng)一的對外服務(wù)號碼，提高企業(yè)形象。 ??&