TS16949的五大部分

時間：2021-11-25

作者：中泰智聯（北京）認證中心有限公司長春分公司

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詞條
詞條說明
常見的汽車名詞術語詳解
MPV?MPV的全稱是Multi-Purpose Vehicle，即多用途汽車。它集轎車、旅行車和廂式貨車的功能于一身，車內每個座椅都可調整，并有多種組合的方式，例如可將中排座椅靠背翻下即可變為桌臺，前排座椅可作180度旋轉等。近年來，MPV趨向于小型化，并出現了所謂的S-MPV，S是小(Small)的意思。S-MPV車長一般在(4.2-4.3)m之間，車身緊湊，一般為(5—7)座&nb
ISO9001標準中關于顧客投訴的審核
CNAS-CC12《質量管理體系認證機構通用要求》應用指南3.8條款指出：“……認證機構應要求獲證組織向認證機構提供所有有關投訴的記錄和依據質量管理體系標準或其他規范性文件的要求所采取的糾正措施的記錄。”因此，審核員在審核中應要求受審核方提供顧客投訴（抱怨）的記錄以及為此而采取的糾正措施的記錄。在筆者以及許多審核員的核查記錄中，都可以看到受審核方所說的“顧客沒有投訴（抱怨）”的記載（其實，即使顧客
ISO9001：怎樣與顧客進行溝通
在闡述溝通內容時，已經提出了一些**的溝通方法，如廣告宣傳、使用說明書、合同評審、顧客調查等等。但僅有這些還是不夠的，還需要有多方面的溝通渠道和溝通方法。組織可以通過這些方法，達到溝通目的。（1）組織形象宣傳組織形象是吸引顧客的重要因素。一個好的組織形象可以使顧客產生認同感，從而有利于溝通，較有利于組織參與競爭。組織可以通過多種手段，包括贊助公益活動等方法，來提高組織的形象。（2）產品現場展銷
“資質”時代，“三標一體”已成企業參與招投標的必備資質！
國家經濟*發展，各行各業競爭激烈，為了營造良性的競爭環境，重大項目或**采購通常需要進行招投標，在“資質”時代下，“ISO三體系”已成為招投標“門檻”的*資質。招投標基本資質：“三標一體”參加過招投標的企業都知道，投標標書中都會有一些硬性要求，比如一些*的資質，IT行業中常要求必須有計算機信息系統集成資質、信息安全管理體系等；服務行業常需要具備五星售后服務體系；**行業具備國家**認