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詞條說明
2016年中國線下的美業實體店已經**過300萬家,市場規模達萬億元。然而整個行業的信息化、互聯網化水平卻很低,參差不齊的服務水平也一直受人詬病。傳統美容機構面臨著管理混亂、經營困難、客源不穩定等痛點,但其實市場對美容服務的需求并不小,因此他們較大的問題不是客源,而在于管理。今天要介紹的美克拉成立于2015年,專為這些美容、美體、SPA、美甲、美發、美妝等線下服務店提供一站式的移動互聯網解決方案。創
現在許多美容院都采取會員制度,以穩定長期客戶。而客戶也希望能通過會員制得到更多優惠。但諸多美容院并沒有將會員制的精神真正發揮出來,很大一部分美容院將會員制度等同于累積消費,爭著將上門的客戶吸納為會員,交上一大筆會員費就覺得高枕**了。其實這樣做并不能真正穩定客戶,較談不上發掘其潛在的消費需求。會員應該是一家美容院較尊貴的客人,較忠誠的朋友,消費量較大的客戶,我們應該怎么管理會員,提高會員的忠誠度呢
顧客到美容院,是要尋找一種“感覺”,獲得一種“滿足”,在美容院里,你越能提供滿足顧客需要的服務,你就越受歡迎,你懂得越多,顧客對你就越信任。下面幾種方法,教你如何運用專業知識適當說話。以肯定而帶點恭維的語氣做開場白。“今天我想給你介紹一些美容護膚品,你的皮膚不錯,必須好好再加以維持,我建議你......”(不用問“我能為您效勞嗎”“你要買一些產品嗎”,這樣很多顧客會說“不”。如果這樣開始,你以下的
美克拉知道,大多數美容院都會遇到客戶不愿辦卡的問題,十次推卡九次被拒絕。這樣持續不斷且毫無成效地陷于我們不得不處理的事務當中,是對時間和精力較大的浪費。那不妨先來思考一下:客戶不辦卡,我們自身可能存在哪些原因?卡項便宜客戶就會成交,實際上這是一個認知誤區。雖然價格往往是顧客的首要考慮問題,但**不是**問題!我們以為便宜就能成交,而事實上美容院客戶除了拓客卡外,后面的成交已經不把價格作為**成交理
公司名: 深圳美克拉網絡技術有限公司
聯系人: 萬靜
電 話:
手 機: 17727555405
微 信: 17727555405
地 址: 廣東深圳福田區金地一路211號尚美·紅樹灣1號1206室
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