電銷+AI，智能AI電銷機器人來了

時間：2022-06-15

作者：重慶潤企科技有限責任公司

詞條
詞條說明
選擇智能電銷系統外呼軟件必要的功能是哪些
一、多種外呼方案，企業按需選擇智能外呼系統通常能為企業提供預撥號外呼、瀏覽式外呼、自動外呼、客戶反復營銷等多種智能外呼形式解決方案，企業可以根據自身需求進行電銷外呼方式的選擇。企業電銷人員*手動標記客戶信息，只需一鍵導入客戶信息到后臺系統即可，系統自動去重，一鍵進行撥號、電話轉接，還能對接聽與否的客戶進行準確標記，方便電銷人員*二次跟蹤，輕松解放人工篩選客戶信息的壓力。二、系統自動生成多維數據報
企業文化
企業使命：為企業提供有競爭力的解決方案及無微不至的服務，持續為客戶創造**。企業愿景：智慧商業，智慧生活，做生意較輕松。****：誠信務實、開拓創新、見賢思齊、爭創*。服務理念：客戶至上、無微不至、貼心服務，從心出發。工作理念：認真工作，快樂生活。做人文化：勤勞、誠信、公正、厚道、不怕吃虧。做事文化：學習、認真、敬業、團結、民主、公平。
外呼系統的分類
外呼系統分為三種類型：預覽型、預測型、預約型。一、預覽型系統會先接通銷售的電話，再去撥打客戶的電話。這樣就會避免無人接聽、占線、線路故障等問題導致的客戶流失。二、預測型自動篩選號碼，把那些空號、停機、重復的號碼篩選刪除，大大節省了銷售的時間。同時也會將那些因為各種原因無法接聽電話的號碼，放在一個新的聯系名單中，后續接著聯系溝通。三、預約型在客戶參與的基礎上，通過一些周邊手段，將客戶所預約的需求或服
呼叫中心系統結構
呼叫中心系統結構媒體接入層具有多種接觸媒體的呼叫接入功能、智能業務處理功能、智能外設連接功能，為呼叫中心系統提供了底層的接入功能語音接入（支持VOIP接入）,支持Web/E ** il接入：呼叫中心通過設置的Web網站/E ** il服務器支持對Web和E ** il的接入媒體適配層對接入的不同媒體呼叫進行處理，各種媒體的呼叫都被抽象為統一的呼叫，使得各種媒體可以媒體無關地與業務支撐層進行通信媒體