詞條
詞條說(shuō)明
人們不喜歡嘗試改變一貫的工作方式,他們可以接受具有一定困難性的習(xí)慣,卻無(wú)法接受新方式,哪怕新的方式明顯比較好,他們?nèi)匀粵Q定堅(jiān)持自己的做法。很多企業(yè)在試圖實(shí)施CRM系統(tǒng)時(shí),就遇到了這樣的情況。盡管CRM具有顯而易見(jiàn)的好處,但是銷售人員依然不喜歡采用新的系統(tǒng),拒絕改變?cè)瓉?lái)的銷售模式。這并不是代表他們反對(duì)CRM系統(tǒng)本身,只是不樂(lè)意改變他們一直工作的方式。銷售人員討厭CRM,是因?yàn)樗麄儧](méi)有真正的了解CRM
幾乎任何的商在電話銷售里都遇到過(guò)這種的問(wèn)題:電話銷售高效率低,時(shí)間耗費(fèi)大。實(shí)際上那樣的事非常好了解,銷售主管給予的客戶號(hào),都是以各種各樣的渠道掠奪而成,早就被許多人搔擾過(guò)好多遍,因此簡(jiǎn)單的把這種聯(lián)系電話拿過(guò)來(lái)讓銷售人員撥通,顯而易見(jiàn)高效率很低,并且難以精確尋找總體目標(biāo)客戶,交易量也是十分困難。而電話機(jī)器人的發(fā)生則非常好解決了這一難點(diǎn),在引流方法層保證了放心方便。一般人工市場(chǎng)銷售一天只有撥通80-2
新客戶經(jīng)常會(huì)問(wèn),你們公司的電話線路穩(wěn)定嗎,電銷系統(tǒng)*不高?在選擇電話外呼系統(tǒng)時(shí),再多的宣傳,都不如親身試用體驗(yàn)下產(chǎn)品,才能感受的這家企業(yè)是否是用心做產(chǎn)品的,才知道適不適合自己的企業(yè)。市場(chǎng)上的外呼系統(tǒng)很多,價(jià)格也是大同小異,相對(duì)來(lái)說(shuō),外呼線路的穩(wěn)定和是否易號(hào)才是我們較應(yīng)該考慮的。電銷系統(tǒng)效果好不好和以下幾個(gè)因素都有關(guān)系:1、電銷系統(tǒng)供應(yīng)商是否正規(guī)?2、外呼線路質(zhì)量的好壞?3、后臺(tái)功能是否完善、
電話銷售中的心理學(xué)知識(shí)在電話銷售中,網(wǎng)絡(luò)線的兩邊分別是銷售人員和客戶,正中間的售賣主題活動(dòng)則是心與心的溝通交流,因而電話銷售工作人員要打的是一場(chǎng)心理戰(zhàn)術(shù)。做電話銷售,若不明白心理學(xué)知識(shí),就如人們?cè)谝煌麩o(wú)際的夜晚里走動(dòng)。倘若只靠陰差陽(yáng)錯(cuò),顯而易見(jiàn)難有贏面的把握。事實(shí)上在電話銷售中客戶的心理活動(dòng)描寫(xiě)是不停變動(dòng)的,誰(shuí)較掌握與看穿客戶的心理狀態(tài)?及表達(dá)形式,誰(shuí)就較加*在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利。我們知道人是
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