7x24租用型呼叫中心——能實現客戶全程服務跟蹤的效果

時間：2014-01-10

作者：矛蟻商服

詞條
詞條說明
1號店呼叫中心登新聞聯播了，太給力了吧
作為“中國服務”的典型代表，1號店呼叫中心登陸央視新聞聯播欄目，太給力了吧！！！簡直就是電子商務行業的光榮。其呼叫中心系統也是呼叫中心領域的光榮。哎，畢竟能上新聞聯播也不是那么容易的啊！相信隨著電子商務發展深入，市場對服務水平的需求會越來越高。‘中國服務’必將成為電商未來發展中的助力因素。關于更多呼叫中心、呼叫中心軟件、呼叫中心系統等業務，可以訪問茸茸的博客，
物流快遞呼叫中心的系統功能
1、自助服務：運單查詢、自動下單、運費查詢、業務查詢等功能，客戶致電物流或快遞公司呼叫中心后，客戶可在語音導航下提示下選擇本人所需服務，*人工介入，即可自動**所需信息，7x24小時不連續服務，為客戶展示*服務質量 2、問題運單自動通知：當因無法聯絡到收件人或是因地址不正確導致無人簽收貨物時，系統可將此類問題，無法運達緣由自動以語音、短信、Email等方式發送給收件人，這樣收件人就不用因收不
7x24租用型呼叫中心都有什么特點呢？
呼叫中心采用托管即租用的模式，那么這個系統是免于軟硬件的，只要有網絡在需要一個賬號就可以開通，可以說是非常方便的，這樣話，無論你是在辦公室還是在家或者是在路上，都可以接聽電話，因為他是可以和手機號綁定在一起的！呼叫中心可以節約很多成本相比較自建型的呼叫中心而言！關于更多呼叫中心、呼叫中心軟件、呼叫中心系統等業務，可以訪問茸茸的博客，網址是blog.sina.co
7x24租用型呼叫中心在醫療行業的背景及成功案例
背景：呼叫中心系統針對醫療保健行業的特點，通過設置**的語音導航，將不同需求的呼入電話導航到不同的技能組座席，座席也能根據呼入客戶的需求和歷史服務記錄**和*地提供個性化的服務。成功案例：火狐電話醫院、明倫牙科醫院、德國拜耳醫藥、中脈科技、天士力制藥等詳情請訪問：關于更多呼叫中心、呼叫中心軟件、呼叫中心系統等業務，可以訪問茸茸的博客，網址是blog.sin