詞條
詞條說(shuō)明
今年人工智能繼續(xù)炙手可熱,可以說(shuō)2019是發(fā)展的高峰期,正在瘋狂吸收茁壯成長(zhǎng)。世界的趨勢(shì)使該技術(shù)使用起來(lái)將變得加*和經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。一句話概括,人工智能技術(shù)已經(jīng)深入到人們的日常生活中,但這并不像許多人想象得那么可怕。通過(guò)人工智能,人們已經(jīng)看到事情變得越來(lái)越好,但這種變化并不止于家庭。如今,許多企業(yè)都在以不同的方式使用人工智能,以便吸引客戶、推動(dòng)銷售,并簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程。簡(jiǎn)而言之,未來(lái)幾年對(duì)人工智能開(kāi)發(fā)服務(wù)
客戶服務(wù)是企業(yè)的根基,在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)社會(huì),每個(gè)行業(yè)都有自己對(duì)客戶服務(wù)工作有著不同的詮釋和要求。也正因如此,客戶服務(wù)工作對(duì)于從業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)、心理素質(zhì)、綜合素質(zhì)的要求也非常的高。隨著人工智能技術(shù)發(fā)展趨于成熟,人工智能客服機(jī)器人已廣泛應(yīng)用于客戶服務(wù)中,替代人工客服進(jìn)行客戶接待。就目前來(lái)說(shuō),人工智能客服機(jī)器人或者說(shuō)智能客服系統(tǒng)的作用在于促進(jìn)客戶服務(wù)自動(dòng)化,使客戶能夠加便捷高效地進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢服務(wù),
不管是電商銷售還是其他銷售都理不開(kāi)電銷中心的管理人員,電話客服也是一個(gè)穩(wěn)定的存在。時(shí)代在發(fā)展人們樂(lè)忠于網(wǎng)絡(luò)、電話來(lái)作為生活的一部分,很少人選擇親自到客服中心去詢問(wèn),而電話也是他們解決一切問(wèn)題的根源,很多產(chǎn)品在推銷過(guò)程中也離不開(kāi)電話推銷員,如今打電話的軟件的出現(xiàn),是緩解了他們的勞動(dòng)壓力。當(dāng)今社會(huì)就業(yè)壓力是一直存在的,但事實(shí)上并不是就業(yè)難,而是很多大學(xué)生都不樂(lè)意選擇低薪工作,也就造成了他們低不成高不就
現(xiàn)在的電話銷售管理軟件能用真人語(yǔ)音和人工智能算法自主開(kāi)發(fā)大量意向客戶,并輕松完成撥打、溝通、回復(fù)、記錄、分類等一系列智能操作。傳統(tǒng)電銷企業(yè)為何愿意使用電話銷售管理軟件傳統(tǒng)電銷行業(yè),為實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績(jī)較大化,只能增加多的電銷人員來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。但是,隨著人員的增加,企業(yè)的成本也越來(lái)越高。為什么要這樣說(shuō)呢,我們來(lái)算一筆賬就知道了。企業(yè)每招來(lái)一個(gè)員工,需要付出底薪+提成+補(bǔ)貼+管理+加班費(fèi)+培訓(xùn)+電話費(fèi)+辦公耗
公司名: 浙江企蜂信息技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 姚
電 話: 0757-88738692
手 機(jī): 18958188698
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地 址: 浙江杭州西湖區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園4F
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