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詞條說明
呼叫系統(ljyjh.cn.b2b168.com)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話,將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CIT技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段:外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。應用方式主要有電話回訪、電話語音播報、電話呼叫系統等方面。?呼出類型呼出有三種類型:預覽型外呼、預測型外呼和預約型外呼。?
依據國家行業標準,判別一個軟件產品的質量,有以下幾個維度:功用性、牢靠性、易用性、功率、保護性、可移植性,電銷機器人的選擇也是相同的。1、看電銷機器人是否具有咱們所需求的功用,咱們需求電銷機器人可以替代人工進行電話呼叫,記載剖析通話內容,一起可以**合作人工,以及其他個性化定制需求,所以電銷機器人至少需求有呼叫功用、記載剖析、人機協作、個性化定制等功用;2、看電銷機器人的牢靠程度,單看產品,應該具
客戶需求 1、提升電話呼出效率 2、管理客戶資料,方便統計、查詢 3、通訊信息保存, 呼叫過程管理 4、 呼叫數據記錄, 監控/統計 解決方案 1:部署設備,通訊卡統一管理,統一呼出。 2:部署 CTI 服務器,軟交換控制通訊并做全程通訊信息保存。 3:終端使用電腦加耳麥,實現來去電彈屏,便于通訊過程中記錄客戶資料。 4:后臺統一生成統計報表,便于管理。 系統優勢 決明科技“八百呼”呼叫系統是一套
常見問題 我有多個分支機構,能否通過八百呼系統實現統一管理? 答:當然可以,只需要通過八百呼系統的中心平臺,就能輕松知道分支機構甚至員工的來往電話情況,通話清單及內容等詳細情況,并且能夠實現統計的用戶存儲。 企業安裝八百呼系統有什么好處? 答:企業安裝八百呼系統后,等同于建立了一個小型的電話呼叫中心,可以輕松實現對來往電話的管理,包括: 掛機短信、統一監控、通話錄音、客戶管理、來電彈屏、話務分析
公司名: 重慶決明科技有限公司
聯系人: 八百呼
電 話: 400-8503-800
手 機: 13102396555
微 信: 13102396555
地 址: 重慶江北觀音橋 成都 武漢 深圳
郵 編:
網 址: ljyjh.cn.b2b168.com
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