詞條
詞條說(shuō)明
漲漁數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo),成為企業(yè)新的突破點(diǎn)?
如今,中國(guó)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí)已經(jīng)成為一個(gè)重要方向,而大環(huán)境也給所有營(yíng)銷(xiāo)人提出了新需求,如何利用數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)擁抱新紅利成為大家面臨的新難題。顯然,面對(duì)這樣的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀,僅僅是借助數(shù)字化平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而將服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)融合的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)法卻為營(yíng)銷(xiāo)界打開(kāi)了一個(gè)突破口。通過(guò)漲漁平臺(tái)打造全鏈路服務(wù)平臺(tái),將精準(zhǔn)客戶運(yùn)營(yíng)覆蓋至客戶全生命周期的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)成為撬動(dòng)增長(zhǎng)的新突破點(diǎn)。如何利用漲漁開(kāi)展業(yè)務(wù)實(shí)踐,一方面在于企
通過(guò)對(duì)用戶興趣及需求數(shù)據(jù)進(jìn)行分群建模,定位典型會(huì)員喜歡的功能、布局、體驗(yàn)、使用路徑,找到高頻場(chǎng)景,并圍繞高頻場(chǎng)景進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)以及互動(dòng),在每個(gè)會(huì)員生命周期都能有效干預(yù)與引導(dǎo),深化會(huì)員體驗(yàn)及付費(fèi)能力,同時(shí)以A/B Test指導(dǎo)產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)手段的優(yōu)化,不斷迭代運(yùn)營(yíng)策略與會(huì)員體驗(yàn)。這里的內(nèi)容可擴(kuò)展的點(diǎn)太多,我們以母嬰行業(yè)為例講一講。母嬰是一個(gè)復(fù)購(gòu)率較強(qiáng)的行業(yè),由于新一代母嬰消費(fèi)群體秉持新興孕育理念,為此母嬰
漲漁CRM|銷(xiāo)售頻頻讓利,為什么客戶還是不**?
漲漁CRM,專(zhuān)為*銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)排憂解難。在傳統(tǒng)的銷(xiāo)售思維中,往往依賴(lài)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)摸索客戶心理,有時(shí)難免會(huì)百思不得其解。例如:為什么銷(xiāo)售人員主動(dòng)給客戶打了好幾次折,客戶還是百般猶豫,不肯成交?漲漁CRM,總結(jié)銷(xiāo)售行業(yè)*數(shù)據(jù),為銷(xiāo)售人員提供指南??蛻糇非蟮牟粌H僅是低廉的價(jià)格。在之前對(duì)客戶和用戶進(jìn)行的一系列研究中(涉及制造業(yè)、物流業(yè)以及服務(wù)業(yè)),我們得出的結(jié)論是:客戶以?xún)r(jià)格為由拒絕銷(xiāo)售人員的情況,大多數(shù)是由
在各大行業(yè)洗牌重塑,競(jìng)品之間業(yè)務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重的背景下,產(chǎn)品要想**重圍,獲取用戶青睞,給用戶良好產(chǎn)品使用體驗(yàn)是關(guān)鍵要素之一 。漲漁的用戶體驗(yàn)地圖結(jié)合了產(chǎn)品走查、用戶反饋、產(chǎn)品數(shù)據(jù),讓企業(yè)獲取到很多真實(shí)的信息,從而了解到用戶在使用產(chǎn)品時(shí)遇到的各種問(wèn)題、對(duì)于產(chǎn)品的使用感受。 以制訂一份零售行業(yè)用戶體驗(yàn)地圖為例,我們探索通過(guò)漲漁的用戶體驗(yàn)地圖直觀的了解用戶使用產(chǎn)品的整個(gè)過(guò)程及感受,幫助我們理解用戶,尋找新
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