漲漁CRM|SCRM和CRM，你的企業(yè)買錯了嗎？

時間：2022-05-27作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：208

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• 漲漁CRM|SCRM和CRM，你的企業(yè)買錯了嗎？

  在客戶管理工具選型之路上，很多老板都繞不開一道名詞解析題，CRM和SCRM是一回事兒么，我該買哪一個，會買錯么？ 字面上的區(qū)別很簡單，SCRM 比 CRM多了一個S，是social的意思，但這顯然回答不了上面的問題。如果僅僅是在公海、私海管理、外呼系統(tǒng)等傳統(tǒng)模塊之外，多了一層“social”（IM）意義上的簡單連接而非重構(gòu)，想必不足以撐起一個“新”的垂直賽道，從客戶的角度看，所能期待的增量**也較

• 漲漁|不會自建私域，產(chǎn)生4種公司致命缺陷

  很多新的品牌和公司都開始進(jìn)行私域社群流量的搭建，在目前產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、推廣品牌、平臺費用越來越高的今天，私域流量的精細(xì)化運營勢必要成為每個品牌和公司競爭的流量洼地。用漲漁自建私域，有哪些好處？1、能反復(fù)觸達(dá)用戶適合傳統(tǒng)的品牌和廣告主，通過公域流量的發(fā)聲獲取用戶的認(rèn)知和品牌搭建，而如今互聯(lián)網(wǎng)競爭日益白熱化，獲取用戶、獲得用戶時間的成本越來越高，那么勢必就會出現(xiàn)效果越來越差的情況。這種情況下，能用少量

• 漲漁CDP怎么營造卓越的客戶體驗？

  商業(yè)的未來愈發(fā)數(shù)字化，也愈發(fā)復(fù)雜化?？蛻襞c品牌互動的方式比以往任何時候都多，為了管理所有這些互動數(shù)據(jù)，您需要一套可以不斷擴展的工具。誰能夠快速將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為洞察，并較終營造**的客戶體驗，誰就可以在市場上創(chuàng)造持久的優(yōu)勢。漲漁的客戶數(shù)據(jù)平臺（CDP）可幫助企業(yè)收集、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一和激活其客戶數(shù)據(jù)，較全面地了解客戶，并使整個組織能夠做出數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策，改善客戶體驗，并在競爭中保持良好地位。漲漁CDP能

• 漲漁CRM|實體企業(yè)遇困局，是時候亮出私域流量池了

  看待用戶的角度改變之后，我們跟用戶的關(guān)系也變了。我們之前跟用戶的關(guān)系是什么？簡單的買賣關(guān)系.?而如果我們把目光放長遠(yuǎn)，想著的是長期的關(guān)系，我們就會加站在用戶的那邊，扮演需求方代理人的角色，幫助用戶去找到真正適合TA的供給。為TA著想，給TA專業(yè)的引導(dǎo)和建議，為TA節(jié)省時間和精力。通過信息和服務(wù)為用戶創(chuàng)造**，而不是通過營銷和促銷來賣貨，這樣才能沉淀深度關(guān)系。往功利了說，這樣健康的用戶