UniMedia中IVR的功能特點(diǎn)

時(shí)間：2023-09-22作者：長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：63

長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司專(zhuān)注于智能電話機(jī)器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 智能消防的“最強(qiáng)大腦”——AI語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)

  近兩年來(lái)，消防救援隊(duì)接警數(shù)量急劇攀升，火災(zāi)防控壓力居高不下，任務(wù)處置難度越來(lái)越大，目前在運(yùn)行的消防呼叫系統(tǒng)中，消防報(bào)警受理大多還是坐席人工通過(guò)電話交流來(lái)獲取信息,需人工將信息錄入并與該對(duì)話的錄音文件信息記錄入庫(kù),坐席人工的工作強(qiáng)度大、緊迫程度高。現(xiàn)有的接處警系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)、技術(shù)手段在當(dāng)前的業(yè)務(wù)需求前顯得捉襟見(jiàn)肘、缺失較多。 主要表現(xiàn)為： 1、? 警情來(lái)源單一，主要依靠119、110報(bào)警

• 朗深中間件助力心理咨詢(xún)系統(tǒng)

  有意義的事情就是把你的關(guān)注焦點(diǎn)放在自己認(rèn)為有價(jià)值的事情上，并專(zhuān)心做好。疫情期間，封控的人群除了物資上需要援助，很多人在心理方面也需要幫助。? 2018年2月，中國(guó)心理學(xué)會(huì)修訂了《臨床與咨詢(xún)心理學(xué)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)人員注冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)》，明確了心理師的注冊(cè)登記標(biāo)準(zhǔn)。“截至2020年1月，我國(guó)達(dá)到這一專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的心理師不足1500人。?響應(yīng)**的號(hào)召高校和地方**開(kāi)通了公益的免費(fèi)心理咨詢(xún)熱線，幫

• 12366納稅服務(wù)熱線系統(tǒng)解決方案

  12366納稅服務(wù)熱線”是國(guó)家稅務(wù)總局為適應(yīng)加強(qiáng)和改進(jìn)納稅服務(wù)工作的需要，于2001年向國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部申請(qǐng)核批的全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)特服電話。它具有統(tǒng)一呼叫中心代號(hào)，即：國(guó)稅局為12366-1，地稅局為12366-2,人工與自動(dòng)語(yǔ)音相結(jié)合，全天侯多功能優(yōu)質(zhì)化地提供語(yǔ)音服務(wù)。?? “12366納稅服務(wù)熱線”標(biāo)識(shí)釋義：? 1.“12366”作為標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)主題。象征著一年12個(gè)月3

• 呼叫中心中間件在呼叫系統(tǒng)中的作用

  呼叫中心中間件是連接呼叫中心系統(tǒng)各個(gè)模塊之間的橋梁，它能夠在呼叫中心系統(tǒng)重啟后重新連接各個(gè)模塊，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。具體來(lái)說(shuō)，呼叫中心中間件可以：?維護(hù)各個(gè)模塊之間的通信：呼叫中心中間件可以管理各個(gè)模塊之間的通信，確保數(shù)據(jù)的正常傳輸。?統(tǒng)一管理呼叫中心系統(tǒng)的配置：呼叫中心中間件可以維護(hù)呼叫中心系統(tǒng)的配置信息，例如座席、技能組等信息，確保系統(tǒng)在重啟后能夠正常讀取配置信息。