賓館普通話機化身呼叫系統(tǒng)方案

時間：2023-11-22作者：長沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：83

長沙朗深信息技術(shù)有限公司專注于智能電話機器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等

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  詞條說明

• 人工智能在呼叫中心的應(yīng)用與前景

  人工智能（Artificial Intelligence，AI）作為當(dāng)今較熱門的領(lǐng)域之一，正在廣泛應(yīng)用于各個行業(yè)。其中，呼叫中心的應(yīng)用是人工智能技術(shù)的重要領(lǐng)域之一。通過引入人工智能技術(shù)，呼叫中心可以實現(xiàn)較高效、較準確的客戶服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗。本文將討論人工智能在呼叫中心的應(yīng)用以及未來的前景。??人工智能技術(shù)在呼叫中心中的應(yīng)用主要包括語音識別、自然語言處理和機器學(xué)習(xí)等方

• AI電話機器人

  電話AI機器人，以軟交換為**，集成阿里、百度、訊飛、捷通多家語音識別服務(wù)。內(nèi)置多種話術(shù)接口，其中逐句話術(shù)可做到每句話都交給用戶控制。電話機器人的成本低，比人工的成本低一半不止。好管控，不怕機器人跟客戶聊的什么自己不知道，也能防止人工走單，飛單等等，效率高。?一、電話機器人的作用主要表現(xiàn)在： 1、 篩選意向客戶主動外呼、自動過濾、自動記錄，篩選20~30%的意向客戶和潛在客戶，清晰記錄溝

• 呼叫中心中間件在機場呼叫中心系統(tǒng)智能升級中的作用

  現(xiàn)在越來越多人選擇飛機出行，這樣能較大限度的節(jié)省旅途上的時間。為緊急事情需要出行的人節(jié)省一大部分的旅途時間。?航空公司呼叫中心需要為客戶提供的服務(wù)也非常多,例如：1、通過電話、Email、 遠程工具等,解答旅客相關(guān)咨詢，完成旅客需求，獲得旅客認可;2、票務(wù)處理、旅客服務(wù)、航班問題、投訴、電商支持、大客戶、常旅客、增值服務(wù)等相關(guān)工作內(nèi)容; .3、處理旅客投訴,通過邏輯思考，數(shù)據(jù)分析或者趨勢

• 朗深iSoftcall的電話AI功能在企業(yè)總機中的應(yīng)用

  朗深iSoftCall智能呼叫中心系統(tǒng)，基于全媒體軟交換開放平臺是符合目前互聯(lián)網(wǎng)、IP化、虛擬化趨勢的呼叫中心產(chǎn)品。iSoftCall智能呼叫中心系統(tǒng)全面具備電話AI人工智能功能。?國內(nèi)某藥企，有近**歷史，立足國內(nèi)外市場，在多個細分**領(lǐng)域擁有自己**產(chǎn)品，為服務(wù)廣大客戶，公司一直公布有對外產(chǎn)品專業(yè)咨詢服務(wù)企業(yè)電話。隨著產(chǎn)品市場占有率增加和專業(yè)咨詢需求迫切，人工電話咨詢服務(wù)，溝通壓力大