cti中間件

時(shí)間：2025-03-29作者：長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：28

長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司專(zhuān)注于智能電話(huà)機(jī)器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 云呼叫中心套件的作用

  云呼叫中心能實(shí)現(xiàn)的功能? 1、座席可分配多個(gè)外線號(hào)碼，用于針對(duì)每個(gè)地區(qū)外呼;? 2、需要集團(tuán)總部部署一套，可開(kāi)多個(gè)分公司，分公司之間獨(dú)立運(yùn)行，所有數(shù)據(jù)集團(tuán)總管理;? 3、座席需要彈屏功能方便記錄和查找信息;? 4、云部署、短信;? 5、大屏投屏到電視上，讓所有銷(xiāo)售實(shí)時(shí)看到每個(gè)部門(mén)的數(shù)據(jù);? 6、當(dāng)客戶(hù)撥通熱線電話(huà)，電話(huà)未及時(shí)接通時(shí)，系統(tǒng)給

• 12345語(yǔ)音機(jī)器人系統(tǒng)

  “12345語(yǔ)音機(jī)器人系統(tǒng)”是一種基于人工智能和語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的智能語(yǔ)音系統(tǒng)，旨在提供24小時(shí)不間斷的服務(wù)，幫助用戶(hù)解決各種問(wèn)題，包括但不限于咨詢(xún)、投訴、建議等。它不僅可以幫助用戶(hù)快速獲取信息，還可以通過(guò)自然語(yǔ)言處理技術(shù)理解用戶(hù)的意圖，從而提供較加精準(zhǔn)和個(gè)性化的服務(wù)。該系統(tǒng)的主要特點(diǎn)包括：* 高效性：它可以在幾秒鐘內(nèi)接聽(tīng)電話(huà)，并通過(guò)自然語(yǔ)言處理技術(shù)理解用戶(hù)的問(wèn)題，這大大提高了解決問(wèn)題的效率。* 廣泛

• 智能客服機(jī)器人的功能作用

  自2017年**提出《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》開(kāi)始，國(guó)內(nèi)發(fā)展人工智能的步伐一路高歌猛進(jìn)，不僅有***、地方**的大力支持，科研機(jī)構(gòu)、高校院校、AI企業(yè)也都重點(diǎn)布局人工智能行業(yè)。國(guó)內(nèi)的AI產(chǎn)品也從概念化走到了市場(chǎng)化，從實(shí)驗(yàn)室走到了人們的日常中；而作為勞動(dòng)力重復(fù)、工作強(qiáng)度大的人工客服崗位，也引入了人工智能技術(shù)，并創(chuàng)造出了一款可以幫助客服企業(yè)提高工作效率、降低人工成本的新產(chǎn)品“智能客服機(jī)器人”。企業(yè)

• 供暖服務(wù)熱線系統(tǒng)智能化

  隨著城市化進(jìn)程的不斷加快和居民生活水平的提高，供暖服務(wù)的需求日益增加。供暖服務(wù)熱線系統(tǒng)作為用戶(hù)與供暖企業(yè)之間的重要橋梁，其智能化轉(zhuǎn)型已成為提升服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)體驗(yàn)的關(guān)鍵舉措。供暖服務(wù)熱線系統(tǒng)智能化，是指利用人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等**技術(shù)，對(duì)傳統(tǒng)的供暖服務(wù)熱線系統(tǒng)進(jìn)行全面升級(jí)和改造。通過(guò)智能化系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)應(yīng)答、智能語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理等功能，從而快速準(zhǔn)確地響應(yīng)用戶(hù)的咨詢(xún)和報(bào)修請(qǐng)求。