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供熱客服系統(tǒng)智能化改造


    長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司專注于智能電話機(jī)器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等

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    詞條說明

  • 旅游行業(yè)呼叫中心最新解決方案

    伴隨旅游業(yè)的發(fā)展,景區(qū)參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)日益明顯,一方面旅游行業(yè)作為節(jié)能環(huán)保的典型朝陽產(chǎn)業(yè),持續(xù)受到**的重視和政策的大力支持。另一方面, 由于居民生活態(tài)度及消費(fèi)能力的提升,度假旅游儼然成為健康生活的一部分。尤其自助游等全新的休閑方式正在成為年輕人的較愛。?根據(jù)較新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)我國在去年光出國旅游的人數(shù)達(dá)1.4億人,國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)7億之多。旅游行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已不僅僅局限在旅行社客源的競(jìng)爭(zhēng),各景

  • 供熱客服系統(tǒng)視頻化

    在探討“供熱客服系統(tǒng)視頻化”這一主題時(shí),我們不得不先理解傳統(tǒng)供熱客服面臨的挑戰(zhàn)及現(xiàn)代技術(shù)如何為這一領(lǐng)域帶來革新。傳統(tǒng)供熱客服系統(tǒng)主要依賴于電話和電子郵件作為溝通渠道,這種方式在處理用戶咨詢、報(bào)修及投訴時(shí),往往存在信息傳遞不完整、溝通效率低下的問題。特別是在描述供暖故障時(shí),用戶難以準(zhǔn)確表達(dá)問題所在,而客服人員也僅憑文字描述難以快速定位問題,導(dǎo)致解決周期長(zhǎng),用戶體驗(yàn)不佳。供熱客服系統(tǒng)視頻化的提出,正是

  • 企業(yè)智能客服系統(tǒng)解決方案

    客戶服務(wù)對(duì)于企業(yè)來說非常重要,客服系統(tǒng)智能化能幫助企業(yè)較好的服務(wù)客戶,提高客戶的忠誠度,提升企業(yè)口碑,開拓市場(chǎng)。?相比其他,企業(yè)客服系統(tǒng)有這么幾個(gè)問題:1、產(chǎn)品線多,產(chǎn)品專業(yè)性強(qiáng),客服在線獲客難度高;2、客戶問題咨詢場(chǎng)景復(fù)雜,往往需要跨部門溝通協(xié)作,效率難以保證。??解決方案:利用長(zhǎng)沙朗深的智能呼叫中心中間件在原有系統(tǒng)上二開,智能化。?智能化后系統(tǒng)能做到:1

  • 什么是SIP協(xié)議?

    在智能客服機(jī)器人領(lǐng)域,SIP協(xié)議是非常重要的一個(gè)概念。SIP全稱為Session Initiation Protocol,即會(huì)話初始化協(xié)議。SIP協(xié)議是一種用于建立、修改和終止會(huì)話的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,是VoIP(Voice over Internet Protocol,即*)中的重要組成部分,也是智能客服機(jī)器人的**技術(shù)之一。??SIP協(xié)議的作用?SIP協(xié)議的主要作用是

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