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美容院如何巧妙處理顧客投訴 美容院作為服務場所,即銷售產品,同時又給顧客提供專業服務,因為產品的質量療效或者是服務質量亦或者美容師的態度等等,不可避免的會與顧客產生一些摩擦,引起顧客的不滿以及投訴,美容院如何有效的處理顧客投訴,對美容院的發展影響非常大。一旦處理不恰當,甚至可能導致美容院關門,美容院如何巧妙處理顧客投訴。 美容院遇到顧客投訴是非常常見的,但是,如何的解決投訴主動權掌握在美容院手中
公司名: 鄭州紫涵企業管理咨詢有限公司
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