到底要不要選擇電商客服外包呢？

時間：2020-09-23

作者：吉林瑞蟻網絡科技有限公司

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拼多多店鋪運營哪個更重要，轉化率？相應時長？三分鐘回復率？
較近，很多拼多多店主都問過我這樣一個問題，對于客服來講，轉化率、響應時長、三分鐘回復率，哪個指標較重要? 一、首先，我們來清楚這三個關鍵詞的定義： 1、轉化率拼多多客服平臺對于轉化率的定義很簡單，我們看到的是詢單轉化率，詢單轉化率的計算公式是這樣的，下單人數/咨詢人數***=詢單轉化率，打個比方，咨詢人數是100人，下單人數是30人，那么就是35/100=0.35，轉化率就是35%。拼
關于直播領域，京東平臺對未來有什么規劃呢？
近兩年，電商平臺的直播發展到了**峰，那么，什么是直播帶貨呢？直播帶貨指的是通過視頻直播平臺（比如：京東平臺），進行現場直播賣貨的模式。目前帶貨平臺以淘寶、*、京東、拼多多等電商平臺為主。在電商直播領域，京東發力布局不是沒有原因的。從消費者角度看，無論是早期微商發布的微信圖文博眼球，淘寶視頻產品細說，還是現在**、*的短視頻帶貨，再到電商直播，單純的賣貨始終無法聚集用戶的目光，畢竟線下能享受
企業文化
瑞蟻電商始終將“專注服務，幫助客戶成功”作為公司發展使命吉林瑞蟻電商客服外包優勢： 1、所有新用戶，免費試用1天，讓老板看到我們客服的專業性，再決定是否合作; 2、*客服團隊、專業質檢團隊、所有客服必須經過上崗培訓，考核通過以后，方能正式上崗; 3、費用遠遠**您自己雇傭客服，節約成本，**高性價比，一份工資，擁有*客服服務; 4、3大服務基地，500余名客服，有效提升店鋪轉化率，多重質檢，
選擇電商客服外包是一個明智的選擇。
隨著電商行業的崛起，逐漸衍生出很多第三方電商服務商。客服外包服務就是其中一項較有代表性的服務，相信各位網店的店主對客服外包這個詞并不陌生，但是尋找一個靠譜的客服外包服務商還是一個難題。其實，只要做好以下這六個方面，就幾乎不用操心如何管理客服外包團隊的問題 1、合同條款限制。在簽訂合約的時候，針對服務效果、服務進程規劃、違約等情況進行條款限制，規范客服外包團隊的服務。 2、服務方案確認。在正式服