工業品營銷的招投標技巧

時間：2021-05-12

作者：上海靈希文化傳播股份有限公司

詞條
詞條說明
工業品營銷業務流程管控
一、業務流程管控—“天龍八部” 第一部：電話邀約（10%）第二部：客戶拜訪（20%）第三部：初步方案（25%）第四部：技術交流（30%）第五部：需求確認（50%）第六部：項目評估（75%）第七部：商務談判（90%）第八部：簽約成交（100%）討論：我們該建立怎樣的標準化銷售流程，推進項目！二、業務操作的流程 --《葵花寶典》流程一、信息收集,捕風造影“十八招” 第一招：渠
工業品營銷渠道設計的制約因素
根據工業品的特性，工業品營銷渠道的設計受眾多的市場因素和非市場因素影響，企業必須準確地把握這些市場和非市場因素。除了在工業品營銷渠道時考慮目標客戶以外，營銷渠道的設計通常有以下幾個方面的因素制約：第一、產品制約因素工業品營銷渠道設計時所要考慮的產品因素： 1. 體積和重量：從成本控制的角度考慮，體積和重量越大，越應該采取短渠道策略。 2. 單位價值：單位價值越小，越需要密集布點，需要更多的網絡
客戶服務與關系管理
一、客戶關系的戰略客戶的增長矩陣客戶關系管理的過程二、什么是客戶關系管理客戶關系管理能為企業帶來什么客戶關系管理的含義客戶關系管理的內容客戶關系管理與營銷的關系三、了解客戶是客戶關系管理的開始誰是我們的“客戶”? 如何收集客戶資料怎樣判斷誰是我們最優價值的客戶怎樣對客戶關系進行分類四、客戶關系管理中的現實問題分析如何才能讓客戶感覺非常滿意？如何在客戶滿意度和服務成
工業品營銷客戶溝通
溝通從心開始，第一步就是學會傾聽，在銷售中，80%成交要靠耳朵完成。 1、80%的成交靠耳朵完成。（1）傾聽客戶需求。（2）改進產品和服務。（3）掌握客戶的滿意度。銷售人員首先應該扮演好聽眾，而后才是演說家。 2、學會傾聽客戶的談話。（1）讓客戶把話說完，不要打斷對方。（2）努力去體察客戶的感情。（3）全身關注地聆聽，不做無關的動作。（4）要注意反饋。聆聽客戶的談話要注意客戶的反饋