通過ISO27001認(rèn)證需要的條件

時(shí)間：2021-09-29作者：廈門格略企業(yè)管理咨詢有限公司瀏覽：840

廈門格略企業(yè)管理咨詢有限公司專注于IATF16949認(rèn)證,ISO27001認(rèn)證,CMMI認(rèn)證,售后服務(wù)認(rèn)證,ISO9001辦理,ISO認(rèn)證費(fèi)用等

• 詞條

  詞條說明

• 商品售后服務(wù)認(rèn)證

  商品售后服務(wù)認(rèn)證是評分制的認(rèn)證，是按評價(jià)的分值來衡量服務(wù)能力的高低。達(dá)到70分（含70分）以上，達(dá)標(biāo)級售后服務(wù)；達(dá)到80分（含80分）以上，三星級售后服務(wù)；達(dá)到90分（含90分）以上，四星級售后服務(wù)；達(dá)到95分（含95分）以上，五星級售后服務(wù)。結(jié)合了售后服務(wù)專業(yè)人員（售后服務(wù)管理師）的培訓(xùn)配置要求，讓認(rèn)證企業(yè)從資源到人員上做到標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化。以上五個(gè)方面，都是商品售后服務(wù)認(rèn)證顯著區(qū)別于其他認(rèn)證的地

• 售后服務(wù)認(rèn)證的必要性

  1、售后服務(wù)認(rèn)證推動企業(yè)營銷工作的必然要求企業(yè)生存的目的就是生產(chǎn)出社會需要的物質(zhì)產(chǎn)品，通過出售產(chǎn)品獲利，在自身生存發(fā)展的基礎(chǔ)上回報(bào)社會。眾所周知，生產(chǎn)企業(yè)較重要的一環(huán)就是營銷，抓好這項(xiàng)工作，企業(yè)都會使盡渾身解數(shù)，其方式方法汗牛充棟。當(dāng)前，各類產(chǎn)品供大于求，千方百計(jì)爭奪市場的商戰(zhàn)越演越烈。通過千千萬萬的實(shí)踐證明，在產(chǎn)品同質(zhì)、同價(jià)的前提下，其企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，直接關(guān)系到企業(yè)商品的市場占有率，也是客戶

• 售后服務(wù)認(rèn)證的發(fā)展趨勢

  售后服務(wù)認(rèn)證的發(fā)展趨勢1：國家鼓勵企業(yè)將售后服務(wù)作為開拓市場、提高競爭力的重要途徑，增強(qiáng)服務(wù)功能，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)體系。完善產(chǎn)品“三包”制度，推動發(fā)展產(chǎn)品配送、安裝調(diào)試、以舊換新等售后服務(wù)，積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，發(fā)展遠(yuǎn)程檢測診斷、運(yùn)營維護(hù)、技術(shù)支持等售后服務(wù)新業(yè)態(tài)。大力發(fā)展專業(yè)維護(hù)維修服務(wù)，加快技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用，促進(jìn)維護(hù)維修服務(wù)業(yè)務(wù)和服務(wù)模式創(chuàng)新，鼓勵開展設(shè)備

• 什么是CMMI認(rèn)證

  CMMI全稱是Capability Maturity Model Integration, 即軟件能力成熟度模型集成，是由美國*部與卡內(nèi)基-梅隆大學(xué)和美國*工業(yè)協(xié)會共同開發(fā)和研制的，其目的是幫助軟件企業(yè)對軟件工程過程進(jìn)行管理和改進(jìn)，增強(qiáng)開發(fā)與改進(jìn)能力，從而能按時(shí)地、不**預(yù)算地開發(fā)出高質(zhì)量的軟件。其所依據(jù)的想法是：只要集中精力持續(xù)努力去建立有效的軟件工程過程的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，不斷進(jìn)行管理的實(shí)踐和過程的