企業獲得售后服務認證證書的好處

時間：2021-09-29

作者：廈門格略企業管理咨詢有限公司

詞條
詞條說明
ISO9000認證和ISO9001認證有什么區別
在ISO9000系列產品之中的標準文件是有很多份的，如ISO9001、ISO9002、ISO9003及ISO9004等，在其中ISO9001、ISO9002及ISO9003這三份材料是作為考評的用處，因此，資格證書只能分ISO9001、ISO9002及ISO9003三個，事實上不容易有ISO9000資格證書存有。其他文檔是參照援助的功效，如ISO9000這一文檔僅僅一個引導，是表明ISO9001、
售后服務認證的發展趨勢
售后服務認證的發展趨勢1：國家鼓勵企業將售后服務作為開拓市場、提高競爭力的重要途徑，增強服務功能，健全服務網絡，提升服務質量，完善服務體系。完善產品“三包”制度，推動發展產品配送、安裝調試、以舊換新等售后服務，積極運用互聯網、物聯網、大數據等信息技術，發展遠程檢測診斷、運營維護、技術支持等售后服務新業態。大力發展專業維護維修服務，加快技術研發與應用，促進維護維修服務業務和服務模式創新，鼓勵開展設備
企業獲得售后服務認證證書的好處
1、宣傳廣告：通過認證的企業，在產品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志，證明其在全國全行業范圍的服務良好性。（《*人民共和標準準化法》 *十五條規定：售后服務認證合格的，由認證機構授予認證證書，準許在產品或者其包裝上使用規定的認證標志?！保?、消費導向：在產品同質化越來越嚴重的今天，廣大消費者越來越重視售后服務。企業依據國家標準進行的五星售后服務認證，具有說服力和證實性，能夠有效引導消費者
ISO認證步驟
○ 企業原有體系識別、診斷；○ 任命管理者代表、組建ISO推行組織；○ 制訂目標及激勵措施；○ 各級人員接受必要的管理意識訓練；○ ISO標準知識培訓；○ 體系文件編寫（立法）；○ 體系文件大面積宣傳、培訓、發布、試運行；○ 內審員接受訓練；○ 若干次內部體系審核；○ 在內審基礎上的管理者評審；○ 管理體系完善和改進；○ 申請認證。上述就是為你介紹的有關ISO認證步驟的內容，對此你還有什么不了解的