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詞條說明
作為ISO9001貫標企業,內審和管理評審被規定為必須開展的活動。雖然ISO9000族標準對內審和管理評審活動能給企業帶來的好處作了周密地解釋,也還是有許多企業感覺這些活動占用了太多的寶貴經營時間和精力。特別是那些沒有專職人員負責體系運行的中小型民營企業,其中有不少企業要么為了應付認證,馬馬虎虎走過場,要么干脆閉門造車瞎編些資料,從而使整個質量管理體系運行的有效性和效率大打折扣。如何把內審和管理評
一、引言:??????? 商業銀行作為我國金融體系的主體,在**發展的大潮流下,面臨迎接****業滲入的巨大挑戰,也承受著巨大的競爭壓力。面對日益增長的市場競爭壓力和服務需求,全面導入ISO9001:2000**質量管理體系是金融行業服務質量發展的必然趨勢和前景。二、銀行業如何導入ISO9000質量管理體系:?&nbs
一、培訓對象?企業管理人員、在相關管理體系實施過程中承擔內部審核工作的人員、擬參加質量管理體系國家注冊實習審核員統一筆試的申請人或欲從事相關管理體系的各行業人員。?二、培訓目標?通過4天-8天的強化培訓,外審員學員可掌握從事第二、三方審核(外審、注冊審核)的基本技能,能夠在企業推行相關管理體系過程中擔當**角色或者從事認證審核工作。企業內審員的學員只參與2天培訓。&n
CNAS-CC12《 質量管理體系認證機構通用要求》應用指南3.8條款指出:“……認證機構應要求獲證組織向認證機構提供所有有 關投訴的記錄和依據質量管理體系標準或其他規范性文件的要求所采取的糾正措施的記錄。”因此,審核員在審核中應要求受審 核方提供顧客投訴(抱怨)的記錄以及為此而采取的糾正措施的記錄。?在許多審核員的核查記錄中,都 可以看到受審核方所說的“顧客沒有投訴(抱怨)”的記載(其
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