詞條
詞條說(shuō)明
解決問(wèn)題 企業(yè)建立IT服務(wù)管理體系的目標(biāo)是為了企業(yè)建立起一套行之有效的以客戶(hù)為中心的自我完善的體系。在實(shí)施認(rèn)證ISO20000管理體系后,在各個(gè)流程中,各個(gè)工作崗位上都建立了一個(gè)自我完善的循環(huán),工作的策劃、執(zhí)行、檢查,以及持續(xù)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題改善問(wèn)題的體系建立起來(lái),使每個(gè)員工都擁有問(wèn)題意識(shí),自覺(jué)的發(fā)現(xiàn)自己工作當(dāng)中的問(wèn)題,并通過(guò)系統(tǒng)的解決問(wèn)題的方法,將問(wèn)題一個(gè)一個(gè)的解決。IT服務(wù)提供商通過(guò)實(shí)施IT服務(wù)管理
1、所需活動(dòng) 組織應(yīng)建立、實(shí)施、維護(hù)并持續(xù)改進(jìn)信息服務(wù)管理體系。 2、說(shuō)明 這項(xiàng)必要活動(dòng)的目的是確保所有必需的過(guò)程,以建立、實(shí)施、維護(hù)和持續(xù)改進(jìn)信息服務(wù)管理體系。 一旦環(huán)境、相關(guān)方及其要求和范圍達(dá)成一致,組織應(yīng)決定如何將ISO/IEC 20000-1要求作為過(guò)程實(shí)施。例如,信息服務(wù)管理體系中的過(guò)程是否將準(zhǔn)確反映ISO/IEC 20000-1中的條款,或者它們將以不同的方式組合、分離或命名。 為了從
ISO/IEC17799-2000(BS7799-1)對(duì)信息安全管理給出建議,供負(fù)責(zé)在其組織啟動(dòng)、實(shí)施或維護(hù)安全的人員使用。該標(biāo)準(zhǔn)為開(kāi)發(fā)組織的安全標(biāo)準(zhǔn)和有效的安全管理做法提供公共基礎(chǔ),并為組織之間的交往提供信任。 標(biāo)準(zhǔn)指出“象其他重要業(yè)務(wù)資產(chǎn)一樣,信息也是一種資產(chǎn)”。它對(duì)一個(gè)組織具有**,因此需要加以合適地保護(hù)。信息安全防止信息受到的各種威脅,以確保業(yè)務(wù)連續(xù)性,使業(yè)務(wù)受到損害的風(fēng)險(xiǎn)減至較小,使投資
ISO45001認(rèn)證常見(jiàn)問(wèn)題
1、ISO認(rèn)證證書(shū)有效期多久,可隨時(shí)更換認(rèn)證機(jī)構(gòu)嗎? ISO認(rèn)證證書(shū)的有效期是3年,**拿到證書(shū)叫初次審核,審核通過(guò)頒發(fā)證書(shū)。然后是監(jiān)督審核,每年一次。如果不監(jiān)督,認(rèn)證機(jī)構(gòu)可以對(duì)企業(yè)的證書(shū)進(jìn)行暫停,暫停后企業(yè)的ISO證書(shū)就失效了。最后一年交復(fù)評(píng),也就是再認(rèn)證。重新審核后,頒發(fā)的新的證書(shū)。三年到期可換證審核 如果原ISO證書(shū)已經(jīng)到期,或者原認(rèn)證機(jī)構(gòu)被暫停認(rèn)證資格,企業(yè)可以轉(zhuǎn)換到別的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。 如果I
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